구두 또는 비언어적으로 - 무엇이며 어떤 종류의 의사 소통이 더 중요합니까?

압력

안녕하세요, 블로그 KtoNaNovenkogo.ru의 사랑하는 독자. 인간과 동물의 진화가 일어난 후에 말하기와 의사 소통이 가능해졌습니다.

고대인들은 위험에 대해 경고하거나 먹을 수있는 열매가있는 관목이 근처에서 자랐다는 중요한 정보를 전달하기 위해 소리 신호를 사용했습니다.

오늘날 구두 의사 소통은 모든 사람이 없이는 할 수없는 것입니다. 메신저가 아침 커피에서 시작하여 동료와 직장에서 상사의 새로운 관계에 대해 이야기합니다.

구두 및 비언어적 의사 소통 - 그것은 무엇입니까?

구두 -이 단어는 구두로 의미있는 라틴어 "verbalis"에서 온 단어입니다. 즉 이 경우 의사 소통은 단어의 도움으로 발생합니다.

구두 의사 소통에는 세 가지 유형이 있습니다.

  1. 음성 - 말 (대화, 독백)을 통한 의사 소통.
  2. 서면 통신 - 손으로, 컴퓨터에 문자를 입력하는 등
  3. 내면은 내면의 대화 (사고의 형성)입니다.

비 언어 - 구두를 제외한 다른 형태의 의사 소통. 그것은 무엇 일 수 있는가 :

  1. 몸짓, 얼굴 표정 및 자세 -이 모든 것은 우리가 어떻게 읽는지 아는 지에 대해 많은 것을 말해줍니다.
  2. 당신이 그를 만날 때 첫 번째 순간에 사람의 시각적 스캐닝 : 성별, 나이, 외모 및 표정의 평가.
  3. 어쿠스틱 비언어적인지는 음성 평가 (리듬, 음색, 음량, 밝기, 일시 중지, 기침, 기생 단어)입니다.
  4. 접촉 식 비언어적 의사 소통 - 접촉 (매우 중요한 가치가 있음).
  5. 냄새 - 일부 유치, 일부 반발.
  6. 이동성 - 지각을 넓히지 만, 너무 높은 이동성은 피로감을줍니다.
  7. 개인 공간의 경계 - 사람들을 움직이면 사람이 안락한 곳에서 벗어나거나, 반대로 그 사람이 가까이옵니다.

구두는 다른 살아있는 세계와 다른 점입니다.

언어로 구성된 단어는 우리와 의사 소통의 단위입니다. 구두 발음과 글쓰기 둘 다에서 사용합니다. 또는 우리가 우리에게 더 가까운 현실에 대해 말하면 입력 (키보드에서 타이핑). 그러한 의사 소통은 누가 어떤 역할을하는지에 따라 나누어집니다 : 말하기 - 듣기, 쓰기 - 읽기.

높은 수준의 구두 의사 소통을 유지하려면 그 구성 요소를 개발해야합니다. 우선, 어휘입니다. 책을 읽거나, 어휘를 듣거나, 지적으로 개발 된 사람들과 이야기하는 것은 어휘를 보충하고 확장하는 데 크게 도움이됩니다.

글을 쓸 때 정보를 정확하게 나타 내기 위해서는 구두점 규칙을 알아야합니다. 종종 포인트와 쉼표를 잘못 배치하면 의미를 왜곡하거나 잘못된 것에 집중할 수 있습니다. 우리는 올바른 방법으로 구두점을 넣고 인생을 구해야하는 만화를 기억합니다. "당신은 사형을 용인 할 수 없습니다".

말하기와 쓰기는 한 번에 여러 가지 문제를 해결합니다.

  1. 의사 소통 - 대규모 증상을 가진 사람들 간의 상호 작용을 제공합니다.
  2. 인지 - 사람은 지식과 새로운 정보를받습니다.
  3. 누적 - 축적 된 지식의 표시 (노트, 서적).
  4. 감정적 인 - 당신은 세계에 당신의 태도, 단어의 도움으로 감정을 표현할 수 있습니다.
  5. 소수 민족 - 다른 국가의 인구 집단 (사용 된 언어에 따라).

구두 의사 소통의 형식과 장벽은 그의 방식이 아닙니다.

구두로 말하면, 우리는 특정한 양식과 색상으로 특정 정보를 전달하기 위해 다양한 형태와 스타일을 사용할 수 있습니다. 이것은 문학에서 사용 된 스타일에 의해 잘 추적 될 수 있습니다 :

  1. 대중 연설 - 그러한 연설의 주요 목적 -은 사람들에게 생각을 전달하고, 일어난 일의 본질을 전달하는 것입니다.
  2. 과학적 - 용어와 복잡한 개념을 사용하여 논리 및 정확한 진술로 구별됩니다.
  3. 공식 업무는 모든 것이 정확하고 별명없이 법이 건조한 언어입니다.
  4. 소설 - 어떤 단어와 단어 형식, 특수 용어와 방언 (변증법)의 조합이 가능합니다. 연설은 상상할 수없는 이미지와 색상으로 가득 차 있습니다.
  5. 대화 형 - 작품의 개별적인 대화와 친구를 만날 때의 대화를 설명합니다.

음성 상호 작용은이 부분에 참여하는 사람들의 수로 나눌 수 있습니다.

  1. 독백 (한 사람) :
    1. 누군가의 앞에있는 모임에서 말하거나 수업 앞에서 한 구절을 낭송하십시오.
    2. 보고서 - 중요한 정보는 원칙적으로 숫자로 지원됩니다.
    3. 보고서는 보고서와 유사하지만 더 광범위한 정보와 설명입니다.
    4. 강의 - 청중을위한 유용한 정보의 발표.
  2. 대화 (두 명 이상의 사람들) :
    1. 평범한 대화 - 인사와 생각의 교환;
    2. 토론 - 화제에 대한 토론 : 대담 자들은 서로 다른 관점의 대표자입니다.
    3. 분쟁 - 여기에는 두 가지 직책이 있으며 그 사이에 분쟁을 해결해야합니다.
    4. 분쟁은 과학 내의 논쟁이다.
    5. 인터뷰 - 고용주가 사람 고용 여부를 생각하는 대화.

우리가 같은 언어로 의사 소통한다는 사실에도 불구하고 구두 의사 소통에있어 다른 장벽이있을 수 있습니다.

  1. 예를 들어 소리 나는대로. 대담자는 언어 결함, 불쾌한 말투, 특이한 억양 받아들이 기, 기생충이있는 단어를 부어 먹는 것 등이있을 수 있습니다.
  2. 시맨틱 간섭은 다른 나라의 사람들 사이에서, 다른 사고 방식으로, 심지어는 다른 가정에서 자녀를 양육 할 때까지 커집니다.
  3. 논리적 장벽 - 대화 상대가 서로 다른 유형의 사고 방식, 개발 및 지능 수준을 지니고 있다면.
  4. 문학적 장벽은 대화 상대가 정보를 전달하기 위해 언어 커뮤니케이션의 연쇄를 잘못 구축한다는 사실에 있습니다. 먼저 관심을 끌고 싶은 말에 관심을 기울일 필요가 있습니다. 그런 다음 기본 정보를 배치하십시오. 상대방에게서 발생할 수있는 질문에 답하십시오. 그 후에 결론을 내리거나 결정을 내릴 수 있도록 시간을내어 생각해보십시오.

비언어적 의사 소통 - 우리는 물려 받았습니다.

비언어적 인 의사 소통은 신체 언어입니다 (다른 동물 세계와 같습니다). 얼굴 표정, 제스처, 자세, 감동. 시각적 및 청각 적 지각, 냄새, 거리 및 의사 소통하는 물체의 움직임은 동물과 완전히 동일합니다.

이 모든 것은 많은 정보를 담을 수 있으므로 사람들에게 올바른 느낌을주기 위해이 형식을 무시하지 마십시오 (유쾌한 향수와 외모, 음성 및 움직임 방식으로 설정).

이러한 신호를 정확하게 해석하는 것뿐만 아니라이를 대담 자에게 올바르게 보내는 것이 중요합니다. 비언어적 인 의사 소통은 단어의 도움을 통한 대화에 추가로 제공 될뿐만 아니라 일부 상황에서는 완전히 대체 할 수 있습니다.

인사말이나 작별 인사를 나타내는 제스처가 있습니다. 의사 전달은 또한 오해, 주의력 증가, 거부 또는 동의 표현을 포함합니다. 또한 모달 (modal) 것들이 있습니다 - 다른 사람이 말하는 것과 사람의 태도를 보여줍니다. 표정은 신뢰와 결핍을 모두 나타낼 수 있습니다.

악센트 - 이것은 당신이 완전한 억양으로 그것을 할 수없는 경우에, 비언어적 인 방법을 사용하여 성공적으로 두는 무언가이다. 결국, 대담자를 위해 정말로 중요하다고 생각하는 것을 지정하고,주의를 끌지 않게해야합니다. 따라서 배경 정보가 분석 및 의사 결정에 많은 시간을 소비하지 않습니다.

슬픔, 분노, 기쁨, 슬픔, 만족감 - 구술 수단으로 강조하는 것이 가장 좋습니다 (몸짓과 얼굴 표정으로 이러한 감정을 완벽하게 표현할 수도 있습니다). 그러므로 대담한 사람에게주의를 기울이면, 단어없이 그의 상태를 읽을 수 있습니다 (우리가 이미 말한 empaths는 이것으로 유명합니다).

자세와 자세를 잊지 마라. 이것은 적은 정보를 제공하는 신체의 형태와 행동입니다. 지배적이거나 복종적 일 수도 있고, 침착하거나 긴장되거나, 구속되거나, 완전히 열릴 수도 있습니다.

대화 상대 간의 거리도 분석 할 수 있습니다. 그들이 더 가까울수록 서로를 더 신뢰하게됩니다. 그것이 아주 멀리 떨어져 있다면, 적어도 그것의 소량에 대해 이야기 할만한 가치가 있습니까?

통신 유형의 차이점

단어의 도움을받는 의사 소통은 사람들에게만 특징이 있습니다. 왜냐하면 그것은 뇌가 강하게 발달해야하기 때문입니다. 다른 동물은 이것을 할 수 없습니다. 그러나 비언어적 인 신호는 절대로 모두에게 보내집니다.

고양이가 꼬리를 흔들고 있다면 개가 즐거운 감정을 겪고 있다면 불행합니다. 동물 수준에서조차도, 당신 앞에 정확하게 서있는 사람에게 주어지는 표시를 정확하게 해석 할 수 있어야합니다. 당신이 다른 사람들을 대면하는 경우에, 말할 것입니다.

우리가 거의 통제 할 수 없기 때문에 수화는 더 성실하다는 것을 주목할 가치가 있습니다. 따라서 전화 나 서신으로 사람을기만하는 것은 매우 쉽습니다. 그러나 사기범이 당신 앞에서 서있는 것을 시도한다면, 당신은 그를 믿지 말아야한다는 표정을 읽을 기회가 있습니다.

거의 모든 날은 특정 사람들과의 의사 소통과 관련이 있습니다. 그러므로 올바른 생각을 표현하는 법을 배우고 올바른 순서로 정보를 제출해야합니다. 따라서 대담 자에 대한 더 많은 지식을 얻거나 속임수로부터 자신을 보호하기 위해 다른 사람들의 신호를 연구하십시오.

우리는 사람들이며, 두 가지 유형의 의사 소통 (구두 및 비 구두)이 우리에게 열려 있으므로 자신의 목적에 맞게 최대한 사용해야합니다. 이것은 당신이 원하는 것을 성취하고 인생에서 필요한 모든 것을 얻을 수있는 훌륭한 도구입니다.

기사 작성자 : 마리나 Domasenko

구두로 말하기

영어 글자 (음역) - verbalnyi로 된 단어

구두 (verbal)라는 단어는 10 개의 문자로 구성됩니다 : a b c e l n y s

  • 문자 a가 1 번 발견되었습니다. 1 문자로 된 단어
  • 문자 b가 1 번 발견됩니다. 1 문자 b의 단어
  • 편지는 1 번 발견됩니다. 1 문자 이내의 단어
  • 문자 e가 1 번 발견되었습니다. 한 글자 e를 가진 단어
  • 문자 nd는 1 번 발생합니다. 1 문자로 된 단어
  • 편지 l은 1 번 찾았습니다. 한 글자가있는 단어
  • 문자 n은 1 번 발견됩니다. 1 문자 n의 단어
  • 문자 p가 1 번 발견되었습니다. 한 글자 p의 단어
  • 문자 s는 1 번 발견됩니다. 한 글자가있는 단어
  • 문자 b가 1 번 발견됩니다. 1 문자로 된 단어

구두라는 단어의 의미. 구두 란 무엇입니까?

구두 - 심리학 -이 자료를 사용하여 작업하는 과정뿐만 아니라 사인 자료의 형태를 지정하는 용어입니다. 차이점 : 1) 구두 의미있는 자료 - 명사, 형용사, 동사, 숫자의 행...

Golovin S. 실천 심리학자 사전

Verbalis (verbalis - verbal)은 심미학에서이 자료를 사용하여 작업하는 과정뿐만 아니라 표지 자료의 형식을 지정하는 데 사용되는 용어입니다.

진로지도 사전

Verbal - (Verbalis-verbalis) -이 자료를 사용하여 작업하는 과정뿐만 아니라 표지 자료의 형태를 나타 내기 위해 심리학에서 사용되는 용어입니다.

Karmanov A. Psychological Dictionary

라틴어로 번역 된 단어는 단어로 특성화되거나, 특성화되거나, 구성되거나, 표현되는 관계를 갖는 단어를 의미합니다. 구두 및 구두의 용어가 사용되는 방식에 약간의 자유가 있지만...

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언어 좌절 테스트 L. N. Sobchik. 침략의 심각성, 대인 관계 분야에서의 초점 및 개인의 가장 중요한 가치의 정의를 평가하도록 설계되었습니다.

의사 소통의 심리학 : 백과 사전 / 포드 obsch. 에드. A.A. Bodalev. - M., 2011

언어 교육 : 일반적으로 언어 자극과 언어 반응을 이용한 학습에 대한 연구. "구두"는 여기에서 아주 광범위하게 사용되며 구술 자료뿐만 아니라 인쇄물과 서면 자료를 다룹니다.

옥스포드 심리학 사전. - 2002

그룹 정신 요법의 언어 및 비언어적 방법

집단 심리 치료의 대표적 및 집단적 방법 집단 심리 치료 방법의 분류에 대한 기본은 가장 중요한 의사 소통 유형과받는 물질의 본질이다.

심리 요법 백과 사전 / B.D. Karvasowski. - 2000

메모 연습 - 국제 관행에서 - 다른 성격의 현재 이슈를 설정하는 외교 문서입니다. 구술 노트를 쓸 때, 전통과 기존 연습에 의해 안내됩니다.

구두 기록 (라틴어 verbalis - 구두, 외교 사용은 고려되어야 할 서류를 의미한다)은 현대 외교 실무에서 외교적 서신 및 외교 행위의 가장 일반적인 형태이다.

변호사 백과 사전. - 2005

구두는 국제 관행에서 가장 흔한 형태의 외교 서신입니다. 가장 다양한 자연의 현안을 제시합니다. 명시된 문제에 대한 모든 규정...

경제학 및 법학 사전 - 2005

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구두

내용 :

VERBAL이라는 용어에 대한 9 가지 정의를 찾았습니다.

구두

구두

구두

1) 구두 의미있는 자료 - 명사, 형용사, 동사, 숫자, 텍스트 발췌문,시 등.

2) 구두 의미없는 자료 (verbal meaningless material) - 3 개의 자음, 음절, 실제 언어에 대한 다양한 정도의 의미없는 단어로 이루어진 그룹. 구어체 대조 :

1) 비언어적 의미있는 자료 - 기하학적 인 도형, 그림, 사진, 대상 등.

2) 비언어적 의미없는 재료 - 비정상적인 기하학 모양, 잉크 얼룩. 사용 된 재료에 따라 구두 (구두) 및 비언어적 의사 소통 (예 : 제스처); 비언어적 문제를 해결하는 것을 기본으로 정의 된 비언어적 표현 (비 유적, 건설적 및 기타 비언어적 문제를 해결함으로써 특징 지워짐); 구두 및 비언어적 정보 (예 : 비 유적).

구두 및 비언어적 의사 소통이란 무엇입니까?

의사 소통은 상호 이해를 달성하고 특정 경험을 얻으려는 사람들 사이의 상호 작용에서 가장 어려운 과정입니다. 매일 사람이 사회에서 순환하고 동료, 급우, 가계, 친구와 접촉합니다. 의사 소통의 목표를 달성하기 위해 사람은 구두 및 비언어적 수단을 사용합니다.

이 두 그룹을 따로 고려하십시오.

구두 의사 소통 : 언어 기능

구두 의사 소통은 말을 사용하여 정보를 전달하는 것입니다. 주요 도구는 연설입니다.

의사 소통에는 메시지 작성, 답변 찾기, 비판 표현, 의견 제시, 행동 촉진, 합의에 이르기까지 의사 소통에있어 서로 다른 목표가 있습니다. 그들에 따라 구두 또는 서면으로 연설이 구성됩니다. 언어 시스템을 구현했습니다.

언어는 감정과 생각을 표현하기위한 도구로 작용하는 기호와 상호 작용의 집합입니다. 언어에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

  • 소수 민족 - 다양한 국가의 언어는 고유 한 언어를 사용합니다.
  • Constructive - 문장, 소리 형식에 생각을 추가합니다. 구두로 표현하면 분명하고 뚜렷해진다. 화자는 측면에서 그것을 평가할 수 있습니다.
  • 인지 - 의식의 활동을 표현합니다. 사람은 커뮤니케이션, 언어를 통해 주변 현실에 대한 대부분의 지식을 얻습니다.
  • 감정적 인 - 억양, 음색, 표현의 특징을 통해 생각을 표현합니다. 언어 기능은 화자가 특정 감정을 전달하려고 할 때 작동합니다.
  • 의사 소통 - 의사 소통의 주요 수단으로 사용되는 언어. 사람들간에 완전한 정보 교환을 제공합니다.
  • 연락처 설정 - 주제 사이의 접촉에 대한 지식 및 유지. 때로는 의사 소통이 특정 목표를 수행하지 않고 유용한 정보를 포함하지 않지만 추가 관계에 중요한 역할을하며 신뢰의 출현을위한 기초 역할을합니다.
  • 누적 - 언어를 통해 사람은 축적 된 지식을 축적하고 저장합니다. 주제는 정보를 받고 미래에 대해 기억하고 싶어합니다. 효과적인 방법은 기록을 작성하고 일기를 보관하는 것이지만 적합한 종이 매체가 항상 가까이 있지는 않습니다. 구전 의사 소통은 또한 정보를 동화시키는 좋은 방법입니다. 모든 것이 구조화되고 특정 목표에 종속되는이 책은 물론 의미가 중요한 데이터의 가장 중요한 원천입니다.

말하기 활동 : 언어 형식

언어 활동 - 사람들 간의 의사 소통이 언어의 구두 구성 요소를 통해 이루어지는 상황. 다양한 유형이 있습니다.

  • 편지는 종이 또는 전자 매체에 연설 내용을 고정시키는 것입니다.
  • 말하기는 메시지를 전송하기 위해 언어를 사용하는 것입니다.
  • 읽기 - 종이 또는 컴퓨터에서 캡처 한 정보의 시각적 인식.
  • 듣기는 말로부터 얻은 정보의 오디오 인식입니다.

연설 형식에 따라 커뮤니케이션은 구두 및 서면입니다. 그리고 참가자의 수에 따라 고려해 보면 질량, 대인 관계로 나눌 수 있습니다.

또한 각 국적마다 다른 문학 및 비 문학 언어가 있으며, 국가의 사회적 및 문화적 지위를 결정합니다. 문학적 언어 - 모범적이며 체계적이며 강력한 문법적 규범. 구두 및 서면의 두 가지 형식으로도 제공됩니다. 첫 번째는 발음하는 연설이고 두 번째는 읽을 수있는 연설입니다. 이 경우 구두가 더 일찍 등장했고 사람들이 사용하기 시작한 원본이었습니다. 비 문학 연설 - 각국의 방언, 구어의 영토 적 특징.

그러나 의사 소통의 심리학에서 가장 중요한 것은 비언어적 의사 소통입니다. 사람은 무의식적으로 몸짓, 표정, 억양, 자세, 공간의 위치 등 다양한 기호를 사용합니다. 이 광범위한 집단에 대한 고려를 진행합시다.

비언어적 의사 소통

비언어적 의사 소통은 "신체 언어"입니다. 음성을 사용하지 않지만 중요한 기능을 수행 할 수있는 다른 수단을 사용합니다.

  1. 중요한 것을 강조합니다. 불필요한 단어를 언급하지 않고도 사람은 제스처를 사용하거나 순간의 중요성을 나타내는 특정 자세를 취할 수 있습니다.
  2. 모순. 화자는 몇 마디 말하지만 완전히 반대되는 방식으로 생각합니다. 예를 들어 무대에 앉아있는 광대는 말 못하고 삶에 불만을 품습니다. 그의 얼굴에있는 가장 사소한 모방 동작은 이것을 이해하는 데 도움이됩니다. 성실한 미소 뒤에 그것을 숨기려고하면 거짓말을 드러내는 것뿐만 아니라.
  3. 상기에 추가. 때로는 우리 각자가 열정적 인 말투를 사용하여 몸짓이나 움직임을 동반하며이 상황의 강한 감동을 나타냅니다.
  4. 단어 대신에. 피사체는 깨끗한 제스처를 사용하여 시간을 절약합니다. 예를 들어, 어깨를 으 or하거나 방향을 정하면 더 이상의 설명이 필요하지 않습니다.
  5. 음성 효과를 반복하고 향상 시키십시오. 구두 통화는 때로는 매우 감정적이며, 비언어적 인 방법은 진술의 견고성을 강조하기 위해 고안되었습니다. 적절한 대답이 "예"또는 "아니오"인 끄덕임 또는 머리 글자는 자신감과 비타협성을 나타냅니다.

비언어적 수단의 유형

운동 감각의 큰 그룹 - 감정의 외부 표현, 의사 소통의 과정에서 사람의 감정. 이것은 :

몸짓과 포즈

서로 대화 상대에 의한 평가는 대화가 시작되기 오래 전에 발생합니다. 포즈, 걸음 걸이, 시선은 불확실한 사람을 미리내어 줄 수 있으며, 반대로 자신감이 있고 힘을 요구할 수도 있습니다. 제스처는 대개 연설의 의미를 강조하고 감정적 색조를 부여하고 악센트를 붙이지 만 지나치게 넘치면 비즈니스 회의에서 특히 인상을 상하게합니다. 또한, 다른 국적의 동일한 동작은 완전히 반대되는 현상을 의미합니다.

집중 제스처는 사람의 감정 상태를 결정합니다. 그의 움직임이 절제되고 있다면, 그 중 많은 부분이 있고, 그 주제가 지나치게 흥분하고, 상대방에게 자신의 정보를 전달하는데 지나치게 관심이 있습니다. 어떤 상황에 따라 플러스 또는 중요한 단점이 될 수 있습니다.

포즈는 덜 중요한 역할을하지 않습니다. 피사체가 팔을 넘어 섰다면 그는 회의적이며 당신을 대단히 신뢰하지 않습니다. 아마 닫힌, 원칙적으로 의사 소통을 원하지 않습니다. 대담한 사람이 당신을 향해 몸을 돌렸고, 팔과 다리를 교차시키지 않았다면, 그는 반대로 열려 있고 듣기를 준비했습니다. 심리학에서는 효과적인 의사 소통을 위해 휴식과 신뢰를 얻기 위해 상대방의 자세를 비추는 것이 좋습니다.

모방

사람의 얼굴이 자신의 내면에 대한 주요 정보 출처입니다. 우울한 이마 또는 미소는 대상과의 더 깊은 의사 소통을 결정하는 요소입니다. 눈은 인간 본질을 반영합니다. 기본 감정에는 각각 7 가지 유형이 있습니다. 각 유형에는 분노, 기쁨, 두려움, 슬픔, 갈망, 놀람, 혐오감 등의 고유 한 특징이 있습니다. 그들은 기억하기 쉽고, 사람들을 식별하고 관찰하여 다른 사람들의 분위기를 더 잘 이해할 수 있습니다.

판토마임

이것은 보행을 포함 할 수 있습니다. 닫힌 사람이나 좌절 된 사람은 종종 몸을 움츠리고 머리를 내리고 눈을 들여다 보지 않고 발을 들여다 보려고합니다. 화난 사람들은 날카로운 움직임을하고 급하게 걷고 있지만 무겁습니다. 자신감 있고 쾌활한 사람은 탄력있는 걸음 걸이 또는 긴 보폭을가집니다. 그것은 건강 상태에 따라 바뀝니다.

연설자 - proksemika 사이 거리를 고려하는 비언어적 인 방법의 단면도가있다. 그것은 대담 자들 사이의 편안한 거리를 결정합니다. 몇 가지 의사 소통 영역이 있습니다.

  • 친밀한 - 15-45cm. 사람이 그 사람과 가장 가까운 사람 만 인정합니다. 익숙하지 않은 인격체의 침입은 즉각적인 보호가 필요한 위협으로 인식 될 수 있습니다.
  • 개인 - 45-120 cm. 좋은 친구, 동료들에게 유효합니다.
  • 사회 및 공공 - 비즈니스 협상, 주요 행사 및 스탠드에서 연설을위한 전형적인.

Takesika는 접촉의 역할을 전담하는 커뮤니케이션 섹션입니다. 사회적 지위, 나이, 현장의 차이를 고려하지 않고 적용하는 것이 잘못된 경우, 어색한 상황에 빠지거나 충돌을 일으킬 수 있습니다. 핸드 셰이크는 가장 무해한 터치입니다. 특히 그를 통해 상대방의 힘을 확인하는 남성의 특성. 말하자면, 어느 쪽이 가장 횡포 하는가를 선택하십시오. 때때로 사람이 손가락 끝을 흔들 때 불확실성이나 혐오감 또는 유연성이 쉽게 부여됩니다.

음성 특성

음조, 음량, 음색, 음색 리듬은 두 가지 유형의 의사 소통을 결합한 예입니다. 나열된 방법을 번갈아 사용하면 동일한 문장이 완전히 다르게 들립니다. 청취자에 대한 의미와 영향 모두가 그것에 달려 있습니다. 추가 색상으로 채색되어있는 연설에서 일시 중지, 웃음 및 한숨이있을 수도 있습니다.

요약하자. 어떤 사람이 정보의 70 % 이상을 비언어적으로 상대방에게 더 무의식적으로 전달한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 오해와 싸움을 피하기 위해 수신자가 정확하게 해석해야합니다. 또한 지각자는 연사에게 보낸 신호를 감정적으로 인식하고 정서적으로 인식하지만 모두 동일하다고 항상 해석하지는 않습니다.

또한 한 사람이 구두로 말할 원래의 80 % 만 말합니다. 상대방은주의 깊게 듣고 60 % 만 구별 한 다음 정보의 약 10 %를 잊어 버립니다. 그러므로, 적어도 당신이 전달하기를 원하는 수취인의 메시지의 의미를 기억하기 위해서는 비언어적 인 표식을 고려하는 것이 매우 중요합니다.

"구두"- 설명 사전에있는 단어의 의미

Ozhegov 사전에서 "구두"라는 단어의 의미

구두, 일, 일; -len, -ln (책). 구두, 구두. 구두 진술서. * 구술 참고서 (Spec.) - 구두 진술서와 동등한 서명되지 않은 외교관. || 명사 구술, s, g

에브라임 사전에서 "구두"라는 단어의 의미

사전 D.N.에서 "Verbal"이라는 단어의 의미. 우샤 코바

구두, 구두, 구두 (Latbal Verbalis) (· 서적). 구두. 구두 감각.
• 구두 표기 (dipl.) - 덜 엄숙한 성격의 외교 공문으로 구술 진술과 동일합니다.

동의어 사전에서 "Verbal"이라는 단어의 의미

구두, 구두, 구강

의학 용어 사전에서 "구두"라는 단어의 의미

(위 verbalis) 구두, 연설 관련.

구두 의사 소통 : 그것은 무엇인가?

얼마나 자주 "의사 소통"과 "사회"라는 단어가 매우 유사하다고 생각하십니까? 의사 소통 없이는 인간 존재를 상상할 수 없습니다. 커뮤니케이션은 사람들 사이의 상호 작용과 정보와 활동을 교환하는 수단입니다. 그것은 대인 관계의 기초이며 의사 소통의 성공 열쇠입니다. 이 기사에서는 구두 및 비언어적 의사 소통과 같은 개념을 고려할 것입니다.

사람들은 다른 형태의 삶에 비해 뚜렷한 이점을 가지고 있습니다.

구두 의사 소통이란 무엇입니까?

구두 의사 소통 - 단어를 사용하여 정보를 전달합니다. 이 개념에는 구두 및 서면 연설이 포함됩니다. 가장 합리성과 인지도가 높은 구두 의사 소통입니다. 어떤 사람이 정신 활동에 참여하면 잠재 의식에서 다양한 단어가 나옵니다. 이것은 인간의 말은 사고의 필수적인 부분임을 의미합니다. 구두 의사 소통의 개념은 쓰기, 읽기, 듣기 및 말하기의 네 가지 과정으로 구성됩니다.

심리학에는 구두 의사 소통에있어 세 가지 기능이 있습니다. 표현력과 표현력이 풍부한 의사 표현입니다. 마지막으로 이러한 기능을 통해 사람들은 정보를 공유 할 수 있습니다. 여기에 잘못 설명 된 정보가 오해를 불러 일으켜 충돌의 원천이 될 수 있음을 언급해야합니다. 이 때문에, 당신의 생각을 다른 사람들에게 정확하고 정확하게 전달할 수있는 것이 매우 중요합니다. 무엇인가가 분명하면 대화 상대가 그것을 이해할 필요가 없습니다. 어떤 단어는 다른 의미 론적 의미를 가지며, 오해는 사람들 간의 접촉에 문제를 일으킬 수 있습니다. 대화를 이끌어가는 사람들의 연결이 강할수록 비슷한 문제에 직면 할 가능성이 낮아집니다.

서로 커뮤니케이션하는 데 어려움이없는 사람들에 관해 말하는 사람들조차 있습니다. 그들은 사람들이 "공통의 언어를 발견했다"고 말합니다. 의지의 기능은 흔히 현실의 기능이라고 불린다. 그것은 단어의 도움으로 한 사람을 다른 사람에게 노출시킬 수있는 가능성을 제시했습니다. 잘 형성된 문구는 인간의 운명을 완전히 바꿀 수 있습니다. 이 통신 구성 요소는 설득과 제안을 담당합니다.

부모가 자녀의 행동에 영향을주기 위해 특정 단어를 선택하는 상황에서 구두 의사 소통의 예를 살펴 보겠습니다. 선의의 말은 직원과의 의사 소통에도 분명하게 나타납니다. 잘 선택된 단어는 워크 플로의 효율성에 영향을 줄 수 있습니다. 설명 된 각각의 경우에는 말의 도움으로 사람들의 행동을 바꾸는 단 하나의 목표 만 있습니다.

의사 소통은 인간 사회 활동의 주된 형태 중 하나로 간주됩니다.

구두 의사 소통의 표현 기능은 종종 감정적 인 상호 작용의 기능이라고합니다. 우리 행성에서 사용할 수있는 각 언어는 표현력이 있으며 생생한 감정으로 단어를 장식 할 수 있습니다. 문헌에서 감정을 전달하기 위해 다양한 과장법, 비교법 및 별칭이 사용됩니다. 잠시 동안 사람들이 감정을 포기할 상황을 상상한다면 로봇의 행동이 로봇의 행동과 유사해질 것입니다. 감정적 인 색깔을 잃은 연설 자체는 기술 문서와 유사합니다. 대담한 사람에게 자신의 생각을 적절하게 전달할 기회를 증가시키는 것은 추가 된 단어의 감정입니다.

구두 의사 소통의 특정 유형이 있습니다. 그들은 다음을 포함합니다 :

  1. 의사 소통 -이 용어는 여러 사람 간의 정보 교환으로 이해되어야합니다.
  2. 인지 통신 - 새로운 지식의 동화.
  3. 정서적 - 억양을 통해 자신의 감정 표현을 포함합니다.
  4. 누적 - 미래에 사용할 수있는 정보의 누적 및 저장.
  5. 인종 - 사람들을 하나로 묶어주고 의사 소통을 위해 하나의 언어를 사용하는 방법.
  6. Constructive - 자신의 생각을 정확하고 명확하게 표현합니다.
  7. ContactMost - 여러 사람 간의 관계를 만드는 방법입니다.

구두 의사 소통 방법

구두 의사 소통이 무엇인지 이해하면 구두 의사 소통이 어떻게 사용되는지에 대한 질문으로 넘어 갑니 다. 그것은 자신의 감정, 감정 및 생각을 정확하고 명확하게 표현할 수있는 의사 소통 수단입니다.

낯선 사람이 당신의 말을 이해할 수있게하려면 기생 단어와 속어를 사용하지 않아야합니다.

대담한 표현이있어 대담한 표현이 가능합니다. 생각의 표현은 일관성 있고 논리적이어야합니다. 이를 위해 끊임없이 어휘를 개선하고 확장해야합니다. 이를 위해 공개 연설 과정을 수강하고 가능한 한 독서 시간을 할애 할 수 있습니다.

올바른 연설은 대담자를 당신의 견해를 받아들이도록 설득 할 수있을뿐만 아니라 당신의 사람에게도 관심을 끌 수 있습니다. 다른 사람들의 말을 듣는 능력의 발달에주의를 기울여야합니다. 전문 에티켓은 비즈니스 커뮤니 케이 션의 필수적인 부분이며, 일부 사람들은 수년 동안 학습에 전념합니다.

구두 의사 소통은 연설로 간주됩니다.

비언어적 커뮤니케이션

비언어적 인 의사 소통은 신체 언어를 사용하여 수행됩니다. 이 개념은 사람들 사이의 거리, 접촉 및 자세를 포함합니다. 얼굴 표정과 몸짓에 많은주의를 기울입니다. 이러한 형태의 의사 소통이 덜 의식적이라는 사실에주의하는 것이 중요합니다. 대부분의 사람들은 자신의 몸을 통제 할 수 없습니다. 그렇기 때문에 눈과 입술의 움직임으로 인해 대담한 사람은 화자의 말의 진실성을 이해하게됩니다.

몸짓은 정보의 구두 송신에 대한 주요 보완 물입니다. 따라서 경우에 따라 제스처가 단어를 완전히 대체 할 수 있습니다. 팔, 어깨, 몸 및 머리의 움직임은 소화 작용의 징후입니다. 인간 심리학에서 제스처는 다음과 같은 범주로 분류됩니다.

  1. 의사 소통 - 사람이 환영하거나 다른 사람에게 작별 인사를하고주의를 끌며 질문을하거나 거부합니다. 의사 소통 제스처는 수십 가지가 넘습니다.
  2. 모달 - 태도 제스처를 평가하고 표현합니다. 이 범주에는 제스처, 제스처 승인, 대담 자의 말에 대한 자신감 또는 불신임 표시 등이 포함됩니다.
  3. 설명 적 - 제스처는 말하기와 연계해서 만 의미가 있습니다.
  4. 표정은 사람의 감정을 반영하는 안면 근육의 움직임입니다. 다른 문화의 대표자의 경우, 모방 제스처는 보편적이라는 점에 유의해야합니다. 사람들은 전 세계에서 분노, 기쁨, 슬픔 같은 감정을 동등하게 나타냅니다. 과학자들에 따르면, 하나의 표정과 표정을 완전히 통제하는 것은 거의 불가능합니다.

외관을위한 특별한 분류가 있습니다. 비즈니스 의사 소통을하는 동안 사람들은 대담한 사람의 이마에 집중합니다. 이 활동은 지배적 인 분위기의 심각성을 독특하게 강조합니다. 사회적 모습 - 코 영역으로 향합니다. 이보기를 사용하면 통신 중에 쉽게 분위기를 만들 수 있습니다. 친밀한 표정은 대담 자의 목 부분으로 향합니다. 이러한 견해는보다 긴밀한 의사 소통에 대한 관심을 나타낼 수 있습니다.

구두 의사 소통의 특징은 몇 가지 견해가 두 가지 방식으로 고려 될 수 있다는 것입니다. 옆에서 보면 대화 상대의 말에 대한 관심과 표현 적대감을 모두 의미 할 수 있습니다. 그래서 추가 감정을 해독 할 수 있어야합니다. 웃음과 날카로운 눈썹이 대화에 대한 관심의 표출이 될 수 있습니다. 입술의 모서리가 낮아지고 인상적인 이마가 생생하게 대담자에 대한 비판적 태도를 보여줍니다.

말하기는 사람들 사이의 정보를 교환하고 연결을 구축하는 방법입니다.

비언어적 의사 소통 수단으로는 판토마임 (pantomime)이 있습니다. 공간에서 대담 자의 신체의 위치는 사람이 발생한 상황과의 관계를 분명하게 나타낼 수 있습니다. 자세에는 두 가지 유형이 있습니다 : 닫힌 상태와 열린 상태. 첫 번째 자세는 교차 한 팔 또는 다리를 의미하며 이는 분명히 성교로부터 자신을 보호하려는 시도를 나타냅니다. 반대로 열린 자세는 대화를 계속할 준비가되었음을 나타냅니다.

사람의 운동 스타일은 연설만큼 사람에 관해 말할 수 있습니다. 단계의 진폭, 리듬 및 동력은 인간의 영혼의 반영입니다. 자신감있는 사람은 쉽게 가고 모든 발걸음은 마치 다리에 스프링이 붙어있는 것처럼 몸을 땅바닥에서 밀어냅니다. 신체 언어를 이해하는 방법을 알고있는 사람은 자신의 보행자가 자신의 성격, 나이 및 기분을 알 수 있습니다.

자세뿐만 아니라 보행은 반사에 의해 규제됩니다. 그것은 대담 자의 분위기를 이해할 수있는 자세의 도움을 받아서 세계에 대한 그의 감각을 분명히 보여줍니다. 어느 정도까지, 나쁜 자세는 반발 효과를 일으킬 수 있습니다. 효과적이고 유익한 의사 소통을 성취하기 위해서는 등 및 목의 정확한 위치를 채택하는 법을 배워야합니다. 일반적인 신체 운동 능력에주의를 기울여야합니다. 증가 된 야단법석, 긴장하고 구겨진 움직임은 당신 주위의 사람들을 자극 할뿐만 아니라 자신과 당신의 말에 자신이 없다는 것을 분명히 보여줍니다. 그래서 중요한 대화를하는 동안 신체를 엄격하게 관리해야합니다.

터치는 대담 자의 개인 공간을 침입하려는 시도로 간주 될 수 있습니다. 접촉의 관련성은 우리의 연설이 어떻게 들리는 지에 달려 있습니다. 비즈니스 에티켓에는 악수 만 포함됩니다. 비슷한 상황에서 다른 형태의 접촉은 받아 들일 수 없습니다. 심리학자들은 세 가지 형태의 악수라고 말합니다.

  1. 지배적 인 - 당신의 손은 위에 있고, 모든 권리는 아래쪽으로 향하게됩니다.
  2. Submissive - 당신의 손은 아래에 떨어집니다.
  3. 평등 - 손바닥이 가장자리로 향하게됩니다.

사람들 사이의 거리는 그들 사이의 신뢰의 정도를 분명히 보여줍니다. 특정 수의 영역이 있으며 각 영역에는 고유 한 특성이 있습니다. 친밀한 상호 주관적 구역은 약 0.5 미터이며이 구역에서는 가까운 사람들 만 의사 소통을합니다. 개인 구역은 1 미터 반을 초과하지 않습니다. 이 구역에는 비공식 대화가 있습니다. 사회적 지대는 1 년 반에서 3 년 반으로 다양합니다. 이 영역에서는 특정 기업의 직원 간 공식 관계가 수행됩니다. 또한 대담자 사이의 거리는 3 미터 반 이상되는 공공 주관적인 구역이 있습니다.

인간 사회에서 의사 소통은 구두 및 비언어적 수단으로 수행 될 수 있습니다.

비언어적 인 커뮤니케이션 기능

구두 의사 소통 수단은 구두로 또는 서면으로 정보를 전달하는 다양한 방법을 포함합니다. 비언어적 의사 소통 수단은 구두 음성을 보완하고 더 많은 감정적 인 색을 줄 수 있습니다. 일부 상황에서는 비언어적 인 수단이 구두 접촉을 완전히 대체합니다. 예를 들어, 배우가 신체 언어의 도움으로 일어나는 일의 본질을 전하는 무성 영화를 제공 할 수 있습니다. 이 예술은 "판토마임"이라고 불립니다.

또한 비언어적 의사 소통에는 구술과 동일한 기능이 있습니다. 모든 몸짓과 몸 움직임은 정보를 전달하고 감정을 표현하며 대담한 사람에게 영향을 줄 수 있습니다. 이 통신 기술을 습득하는 것은 아주 어렵습니다. 유능한 표현과 생각을 강조하는 가운데 대부분의 사람들은 제스처를 제어하는 ​​것을 완전히 잊어 버립니다. 상황에 따라 단어가 신체 언어와 완전히 일치하지 않을 수도 있습니다. 한 사람이 자신감을 말하지만 그의 자세가 그 반대를 나타내는 경우, 대담한 사람은 신체 언어를 정확하게 믿게됩니다.

그래서 다른 사람들과 대화하면서 제스처에 큰 관심을 기울여야합니다. 그러한 자세는 대담 자로부터 닫으려는 시도로 간주 될 수 있기 때문에 손을 숨기려고해서는 안됩니다. 다른 사람을 향한 열린 손바닥은 신뢰의 표시입니다. 비즈니스 협상 중에 가능한 한 수집을 유지하고 편안하거나 닫힌 자세를 피하도록 노력해야합니다. 대화를위한 쾌적한 환경을 조성하기 위해서는 미리 대화를하기위한 정확한 거리를 계산해야합니다.

두 가지 의사 소통 기법을 모두 익히려면 자비와 자신감과 같은 자질을 발전시켜야합니다. 지속적인 자기 계발로 신체 언어와 음성이 서로 보완하는 수준에 도달 할 수 있습니다.

구두 의사 소통

구두 의사 소통 - 단어, 말하기, 의사 소통 과정, 말하기 수단을 사용하여 사람들이나 그룹 간의 감정적 인 상호 작용 과정. 가장 중요한 것은 말로 전달되는 언어 커뮤니케이션은 억양과 표정 변화, 몸짓, 자세 변화, 의사 소통 및 기타 비언어적 수단을 통한 영향이있는 비언어적 의사 소통과 구별됩니다.

구두 의사 소통은 비언어적 의사 소통에 비해 중요성이 떨어지고 사람들 간의 정보는 억양, 표정, 자세 및 제스처를 통해 전달된다는 사실이 널리 알려져 있습니다. 대화와 재미를 보았을 때, 대화에 관해 이야기 할 때 사람들이 자신의 감정을 표현하고 표현할 때 만나고 싸우는 대인 관계 및 제휴 커뮤니케이션의 경우는 매우 사실입니다. 그러나 비즈니스 의사 소통에서 상황은 변하고 있으며, 머리의 순서가 억양이 아닌 모든 내용의 첫 부분이라면, 이것은 말한 것이고 그렇지 않은 것입니다.

구두 의사 소통에서 가장 중요한 요구 사항은 내용의 명확성입니다. 이해할 수있는 방식으로 생각하는 진술입니다. 그것은 항상 쉽지는 않다는 것을 인정해야합니다. 자신의 생각을 분명하고 분명하게 표현하는 방법을 아는 사람이 거의없고, 그 사람이 말하고자하는 주요 내용을 즉시 공식화합니다. 동시에 한 사람이 불분명하게 말할 때, 다른 사람은 (평소와 같이) 부주의하게 자신의 말을 듣거나 자신의 생각을 혼란스럽게 듣거나 자신의 감정과 편견의 프리즘을 통해 그를 이해합니다.

그런 상황에서 때때로 사람들은 여전히 ​​어떻게 든 서로를 이해하고 있는지 궁금해합니다.

우리의 구두 의사 소통을보다 질적으로 만들기 위해 무엇을 배워야합니까?

우리는 숙련 된 의사 소통 자에게 우리를 기쁘게하는 기술, 능력 및 기법을 나열합니다.

  • 주요 아이디어를 명확하게 표현하여 논문과 대화 할 수있는 능력. 생생하고 설득력있게 말하기의 기술.
  • 신중하게 듣고, 대담자를지지하며, 자신의 말에 귀 기울이는 능력. 좋은 기준은 대담한 사람이 방금 말한 것을 문자 그대로 반복 할 수있는 능력입니다. 알 겠어?
  • 듣는 능력, 말한 것을 이해하는 능력. 대담자는 끝에서 시작하여 측면에서 혼란스럽게 말하고 불필요하고 중요하지 않은 중요성으로 산만 해 지기도합니다. 이해하기 어렵습니다. 이 상황에서, 그는 지적 작업의 대부분을 수행하고, 그가 말한 것을 순서대로 복원하고, 주요 사항을 찾아 내고, 다른 사람이 자신의 생각을 이해하도록 도와야합니다.
  • 우수한 기술은 내부 통역사로서, 대화 상대의 말을 우리가 원하는 방향으로 번역 할 수있는 능력입니다. 대개는 대담한 번역자, 대담 자의 최선의 의도를 이해하는 능력을 돕습니다.
  • 그리고 우리는 흥미로운 대담자를 좋아합니다. 그리고 일단 우리가 흥미를 갖는 것이 중요합니다. 이것을 배우는 방법?

구두 의사 소통

사람이 다른 사람과 접촉 할 수있는 방법 중 하나는 구두 의사 소통입니다. 이것은이 정보 또는 그 정보를 전하는 단어를 사용하여 의사 소통하는 방법입니다. 이와 함께 정보가 표정, 몸짓, 인간 행동에 의해 전달 될 때 비언어적 의사 소통도 고려됩니다. 이 모든 것은 그것의 징후의 유형과 특징을 가지고 있습니다.

한 남자가 어린 시절부터 주변 사람들의 연설을 연구했습니다. 이것은 그가 미래에 그의 생각과 생각을 표현할 수있게하여, 접촉하고있는 주변의 사람들이 그들에 대해 알 수있게합니다. 단어를 통해 당신은 다른 사람들에게 영향을 미칠 수 있습니다. 단어를 통해 사람들을 제어 할 수 있습니다. 그러나 공통 언어를 찾는 것이 항상 가능하지는 않습니다.

사람들과 공통 언어를 찾는 것이 왜 그렇게 어려운가요? 당신은 아마도 이야기하고 협상하는 것이 불가능한 그런 사람들을 위해서만 쓰는 것이 아닙니다. 이제 그들은 당신에게 말하고 있습니다. 그들은 무례하고, 이해하지 못하고, 당신이 말하는 것을 듣지 못합니다. 누구도 듣지 않는 사람들과 공통 언어를 찾는 것은 어렵습니다. 이것은이 사태의 첫 번째 이유입니다.

사람들과 공통된 언어를 찾는 것이 그렇게 어려운 두 번째 이유는 다른 사람들보다 자신의 이익과 견해를 놓기위한 시도입니다. 사람들 사이의 문제와 스캔들은 당신이나 상대방이 자신의 의견을 다른 사람의 의견보다 우선시 할 때 가장 자주 발생합니다. 다른 사람의 관점을 경시한다면 당연히 그는 자신의 의견을 얕보는 욕망을 가지고 있습니다. 당신의 견해를보다 정확하다고 생각한다면, 그것은 대화 상대의 정체성을 모욕하는 것을 의미하며, 그 견해는 틀린 것으로 간주됩니다.

사람들은 자신을 다른 사람들보다 더 낫고 올바른 것으로 생각합니다. 누군가가 너트보다 낮고, 정확하지 않고 존경받는 사람이 아닌 것으로 생각한다면, 당신은 모든 말과 행동으로 표현할 것입니다. 그리고 당신이 모욕하는 사람을 어떻게 생각한다고 생각하니? 침략, 분노, 분노. 당신도 같은 느낌이들 것입니다. 당신이 창피 당했다면, 당신의 의견은 모욕 당했고, "아무도 아닌"것으로 간주되었고, 당신도 화를 내고 불쾌하게 여길 것입니다. 그렇기 때문에 사람들은 공통 언어를 찾을 수 없기 때문에 누군가를 더 좋거나 나쁘게 생각합니다.

누구나 존중하고 이해할 권리가 있습니다. 귀하의 의견이 다른 사람의 의견과 일치하지 않을지라도, 귀하는 적어도 받아 들여야하는 존경받는 사람들입니다. 당신은 가장 친한 친구가 아니지만 서로의 견해를 존중해야합니다. 당신이나 다른 누구도 더 낫지도 나쁘지도 않습니다. 당신은 자연과 동등합니다. 자신을 뿌리는 것이면 다른 사람들과 공통 언어를 훨씬 더 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.

구두 의사 소통이란 무엇입니까?

구두 의사 소통이란 무엇입니까? 이는 분명하고 이해할 수 있으며 발음이 가능하고 접근 가능한 언어 체계를 사용하는 양방향 상호 작용입니다. 한 사람이 한 명 또는 여러 명의 대화 상대와 동시에 대화 할 수 있습니다. 그들 모두는 하나의 평범한 언어로 말하여 오해가 없어야합니다. 구두 의사 소통은 모든 대화 상대가 이해하는 수준의 대화입니다.

지금까지 말하기 능력 향상을 목표로하는 많은 교육이있었습니다. 이것은 사람들이 아름답고 정확하게 의사 소통 할 수있는 능력의 필요성을 이해하고 있음을 암시합니다. 사실은 응답으로 긍정적이거나 부정적인 반응을 얻을 수있는 것은 단어 수준에 있다는 것입니다. 당신이 말하면서 다른 사람은 감정을 가지고 있습니다. 그들의 색깔은 입에서 듣는 것에 달려 있습니다.

따라서 구두 의사 소통은 자신의 생각을 재현하고 외부에서 정보를받는 방법입니다.

사람들과의 접촉은 의사 소통을 통해 이루어집니다. 사람들은 의사 소통하고, 언어, 제스처 및 표정을 사용하여 서로 정보를 전달합니다. 이전에는 언어가 없었을 때 사람들은 그림과 몸짓을 통해 자신의 생각을 표현할 수 있었지만 지금은 상호 작용의 수단으로 언어를 사용합니다.

서로 다른 사람들과의 관계를 성공적으로 발전시키기 위해서는 의사 소통의 기술을 배우셔야합니다. 사람이 거의 모르는 단어를 알고 남용을 사용하면 동시에 코를 골고 끊임없이 꼬집고 거의 대담한 상대방에게 불쾌감을 줄 것입니다. 의사 소통에는 각 사람에게 특별한 접근법을 찾는 것이 포함됩니다. 그러나 거의 모든 상황에서 사용할 수있는 기본 사항이 있습니다.

  1. 대담한 사람이 가장 현명하고 재미있는 사람이되게하십시오.

사람과 대화하여 똑똑하고 재미 있고 똑똑한 느낌을줍니다. 대담 자의 연설을 방해하고 자신의 견해를 주장하고 무엇인가를 설득하려고 할 때 종종 실수를 범합니다. 당신이 기억한다면, 그러한 상황에서 자주 분쟁과 갈등이 발생합니다. 당신은 자신의 방법으로 신뢰와 호의를 얻지 못했습니다. 그래서 그들은 변화시킬 필요가 있습니다.

가장 확실한 방법은 다른 사람들이 똑똑하고 흥미롭고 똑똑 할 수있게하는 것입니다. 이것은 당신이 어리 석고 무관심한 것을 의미하지는 않습니다. 오히려 대화는 활기차고 흥미 롭습니다. 각자가 자신의 의견을 표현하고, 자신에 대한 존중심을 느끼며, 대담한 사람의 눈으로 이해 (최선의 지원)를 볼 수 있습니다. 당신은 똑똑하고 상대방은 똑똑합니다. 그에게 대한 당신의 태도는 비록 당신이 다른 관점을 가지고 있다고해도, 그의 생각과 생각이 합리적이고 흥미롭고 매력적이라는 것을 보여줍니다.

  1. 대담 자의 말을 들어보십시오.

듣고 방해하지 않는 방법을 알고있는 사람보다 더 훌륭한 대담 자입니다. 많은 사람들의 나쁜 습관은 가능한 한 빨리 의견을 표명하려는 욕망입니다. 대담한 말은 말을 듣고 그 말을 듣지 않습니다. 왜냐하면 자신의 생각이 생겼기 때문입니다. 가능한 한 빨리 표현하고 싶기 때문에 다른 사람의 말을 방해하는 것입니다.

당신의 발신자는 당신에게 말할 기회를주기 위해 문을 닫을지도 모릅니다. 그러나 당신이 끊임없이 방해하면 대담한 사람은 가능한 한 당신과 의사 소통하고자하는 소망을 가질 수 있습니다. 왜 다른 사람이 그 사람의 말을 듣고 싶어하지 않는 사람과 의사 소통해야합니까? 모든 사람은 듣기를 원합니다. 그리고 그의 연설을 방해하는 것은 그의 말을 듣지 않으려는 것을 보여주는 것을 의미합니다.

말하기뿐만 아니라 침묵을 배우십시오. 그리고 당신의 침묵은 대담 자의 의견을 경청해야합니다. 그냥 닫지 말고 연설을 듣고 본질에 침투하여 대화를 계속하십시오.

구두 및 비언어적 의사 소통

생각을 다른 사람에게 전하기 위해 다양한 방법이 사용됩니다. 여기서 의사 소통은 구두 및 비 구두로 구분됩니다. 구두 의사 소통의 특징은 구두 또는 서면으로 말한 단어입니다. 비언어적 의사 소통의 특별한 특징은 농담과 인간 행동입니다.

사람들은 습관적으로 말로 의사 소통을합니다. 그들은 서로를 볼 때 어떤 말을하기 시작합니다. 이를 통해 사람들은 자신의 태도, 경험, 생각, 생각 등을 표현할 수 있습니다. 사람들이 단어와 동일한 의미를 이해하면 서로를 인식하는 것이 더 쉽습니다. 구두 의사 소통의 장벽은 대화 상대가 같은 단어로 다른 의미를 이해할 때 발생합니다.

단어 이외에 사람들은 여전히 ​​움직입니다. 그들의 얼굴 표정이 바뀌고, 손, 다리, 몸이 특정 자세를 취합니다. 접촉이 발생하면 일부 조치, 반응 등이 발생합니다. 이 모든 것을 비언어적 의사 소통이라고합니다.

보통 사람은 그의 대담자를 전적으로 인식합니다. 그가 의식적으로 그의 말을인지한다면, 표정과 몸짓은 종종주의를 기울이지 않습니다. 잠재 의식은 상호 작용에 적극적으로 참여하므로, 당신이 어떻게 든 속임을당하는 느낌이 너무나 자주옵니다. 이것은 말한 단어가 사람의 몸짓과 행동과 일치하지 않을 때 발생합니다.

  • 구두 의사 소통은 종종 단어를 발음하는 사람과 인식하는 사람의 의식적인 과정입니다.
  • 비언어적 의사 소통은 신체가 연설자의 진정한 태도 또는 욕구를 전달할 때 종종 통제 할 수없는 과정입니다. 그의 대담자 (들)도 무의식적으로 자신의 몸짓을인지합니다. 그래서 때때로 "몸"연설과 모순되는 느낌이 들게됩니다.

비언어적 인 말은 "수화"또는 "신체 언어"라고도합니다. 그것은 다음을 포함합니다 :

  1. 제스처 - 의사 소통 중 ​​손으로 움직이는 동작.
  2. 표정 - 대화 중 근육의 얼굴 움직임.
  3. 보기 - 초점, 심각도, 특정 단어로 변경.
  4. 자세와 보행 자세 - 서 있거나 움직이는 자세.

심리 도움 사이트 psymedcare.ru는 사람들과 의사 소통을하면서 적극적으로 활동할 것을 권장합니다. 그들이 말하는 것을 듣는 것뿐만 아니라 무엇을하고 있는지, 얼굴 표정, 자세 등을 듣고 있습니다. 몇 분이면 자신의 행동을 제어 할 수 있습니다. 뭐라고 할까.

몸은 결코 거짓말을하지 않습니다. 특히 사람이 그것을 통제하지 않으면. 그것으로 당신은 단어의 수준에서 거짓말을하고 진실을 말할 때를 인식 할 수 있습니다. 다른 통신 장벽은 다음과 같습니다.

  • 소리 나는대로 - 어법, 발음, 억양의 특징.
  • 논리적 - 대담 자의 사고 방식과 일치하지 않는 사고의 한 특징.
  • 시맨틱 (Semantic) - 문화의 차이에 따라 나타나는 특정 단어, 포즈, 행동의 의미와 의미의 차이.
  • 문체 - 특히 대담자에게 이해할 수없는 구 및 문장의 구성.

구두 의사 소통의 유형

어떤 사람이 다른 사람들과 어떻게 커뮤니케이션합니까? 구두 의사 소통의 유형을 고려해야합니다.

  1. 바깥 연설.
    • 구두 연설. 그것은 차례로 다음과 같이 나뉩니다 :
      • 대화 연설 - 그들은 두 사람을 교대로 말합니다.
      • 독백 말하기 - 단 한 사람 만 말하고 다른 사람은 말을 듣습니다.
      • 태핑 연설 - 알파벳을 나눠. 이것은 귀머거리와 멍청한 사람들 사이의 소통 방법입니다.
    • 쓰기. 그것은 차례로 다음과 같이 나뉩니다 :
      • 직접 - 대화 상대가 즉시 응답을 보낼 때. 예를 들어, SMS 또는 메모를 통해 다시 작성합니다.
      • 지연 - 대담 자들이 일정 시간 후에 보낸 편지를 통해 의사 소통하는 경우.
  1. 내부 연설.

구두 연설은 그러한 의사 소통 형식으로 표현됩니다.

  • 분쟁 - 모든 사람이 의견을 주장하고 대담자를 설득하려고하는 의견 불일치 수준의 의사 소통.
  • 대화는 사람들 사이의 의사 소통입니다. 편안한 분위기에서 모든 사람이 자신의 생각, 경험을 표현하고 문제를 명확히 할 수 있습니다.
  • 토론과 토론은 해결책을 찾는 목표를 가진 과학적 또는 사회적으로 중요한 주제에 대한 토론입니다. 여기에 모든 사람들이 그의 의견, 가정, 이론 등을 표현합니다.
  • 인터뷰 - 과학적 또는 전문적 주제에 관한 특별히 조직 된 의사 소통.
  • 조립 등

효과적인 의사 소통의 방법은 무엇입니까? 기밀 통신을위한 편안한 공간을 만드는 데 도움이되는 방법 만 고려했습니다. 다른 말로하면, 당신은 조작되지 않을 것이지만 반대로, 상대방이 당신에 대한 자신감, 개방하려는 욕구, 자발적으로 당신이 그에게서 얻고 자하는 정보를 제공하는 방식으로 의사 소통을 할 것입니다. 말하기).

효과적인 의사 소통 방법 :

  1. 의견. "나는 당신을 정확하게 이해했습니다. 당신이 말한 것은 무엇을 의미합니까... (그리고 당신 자신의 말로 당신에게 전달 된 의미를 다시 말하면서)?" 당신은 그 사람에게 귀 기울이고있는 사람을 보여줘야합니다. 머리를 끄덕이고 "아하"소리는 단순한 듣기입니다. 그러나 신뢰는 귀하가 통보받는 정보를 이해하려고 할 때 적극적인 청취를 유발합니다. 당신이 듣고 이해하려고하기 때문에, 특히 대담한 사람이 말한 것에 대한 당신의 이해의 정확성을 재확인하기를 원한다면, 당신은 판단하지 않습니다.
  2. 정리. 어떤 사람이 당신에게 무언가에 관해 묻는다면, 그 요청을 이행하겠다는 약속을하십시오 (물론 동의한다면 동의해야합니다). 예를 들어, 어떤 사람이 그 사람의 말을 다른 사람에게 말하지 말라고 요구하면 입을 막고 다른 사람의 비밀을 밝히는 것이 어렵지 않습니다. 그렇습니까? 따라서 다른 사람과 무언가에 동의하십시오. 이것은 당신이 신뢰받을 수 있다는 것을 이해하도록합니다 (물론 당신이 당신의 말을 지키면).
  3. 당신이 사람을 알기 전까지 만나요. 정보 수집, 대담 자와의 친분을 털어 놓으십시오. 그 사람에 대해 알지 못한다면. 그것은 당신이 한 가지만 요구합니다 - 다른 사람이 말하는 모든 것을 듣고 조용히 말하십시오. 당신은주의 깊게 듣고, 당신은 그의 이야기에 대해 정말로 열렬히 생각합니다. 당신은 정보를 수집하지만, 당신이 그것을 이해 한 것 같습니다. 그리고 당신은 잘되고, 근원은 당신에게 드러납니다.
  4. 사람들은 권위를 더 쉽게 신뢰합니다. 그런 사람이되는 법? 평판이 좋은 사람으로 자리 매김하면됩니다. 권위는 전문가 다. 그는 모든 것을 알고있다. 당신이 그를 따라 간다면, 당신은 살아남을 것이다.
  5. 자신과 같은 가치를 가진 사람을 신뢰하는 것이 더 쉽습니다. 동일한 삶의 우선 순위, 문제 및 가치를 가진 사람들은 그들이 무의식적으로 이해 될 것이기 때문에 사람들에게 더 신뢰됩니다.
  6. 사람들은 그들을 이해하는 사람들을 신뢰합니다. 이해하는 것이 동의한다는 것을 의미하지는 않습니다. 당신은 사람의 말에 동의하지 않을 수도 있지만 그의 관점을 이해하고 동정심을 나타내며 자신의 견해가 존재할 권리가 있다는 것을 단순히 보여 준다면 당신은 신뢰를 초래할 것입니다. 당신은 의견이 다를 수도 있고 자신의 견해를 가질 수도 있지만 다른 사람이 다른 생각을 가지고 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.
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구두 의사 소통의 특징

구두 의사 소통의 특징은 이러한 유형의 의사 소통은 사람에게만 가능하다는 것입니다. 다른 사람들과 이야기하기 위해서는 먼저 자신의 환경에서 사용되는 단어를 배워야합니다. 사람이 다른 사람들의 언어를 구사하는 법을 알지 못하면 자신의 생각을 표현할 수 없으며, 자신이 말하는 것을 이해하고 정보의 인식으로 사람들이 형성하는 아이디어와 조화를 이루게됩니다.

구두 의사 소통의 중요한 특징은 자신의 생각, 신념, 생각을 표현할 수 있도록 문장을 구성 할 수있는 능력입니다. 그들은 형성 될뿐만 아니라 다른 사람들이 이해할 수 있도록 전달되어야합니다.

사회적 역할과 방향에 따라 상황과 변화에 대응해야합니다. 그래서 사람들은 그들이 어떤 관계에 있는지에 따라 그들 사이의 거리를 유지합니다. 의사 소통은 4 단계로 진행됩니다.

  1. 직관적 - 약간 들었던 정보 추측에 기초하여 가정이 세워집니다.
  2. 통신 중 대화 상대의 물리적 접촉 및 다른 유형의 접촉.
  3. 논리적 - 명확한 정보 전달.
  4. 윤리적 - 사람이 누구와 통신하는지에 따라 억양, 음색 및 다른 말의 구성 요소의 변화.

사람들은 거의 서로 의사 소통을하지 않습니다. 커뮤니케이션은 사람들이 각 말의 의미를 이해한다는 것을 의미합니다. 인터뷰 대상자는 어떤 말을하지만 그가 말한 것을 의미하지는 않습니다. 그리고 대화자의 모든 단어에 의해 차례 차례로 그 사람은 그에게 관습적 인 의미를 이해합니다. 오해는 자신의 생각을 직접 표현하는 방법을 알지 못하기 때문에 발생하며, 두 번째 사람은 각 단어별로 자신의 것을 이해합니다. 사람들은 서로 의사 소통을하지 않고 스스로 의사 소통을합니다.

자기 의사 소통은 상대방이 다른 사람들과 의사 소통을하는 순간에도 종종 생각 속에 있기 때문에 발생합니다. 대담한 사람이 무언가를 말하면서, 그 사람은 그가 다음에 말할 것을 생각합니다. 그렇기 때문에 때때로 사람이 그에게 말한 것을 듣지 않고 주제에서 주제로 점프하는 것처럼 발생합니다. 이 사람은 대담자의 말을 듣지 않으며, 그의 생각에 열정적입니다.

왜 사람들은 서로 의사 소통을하지 않습니까? 거의 모든 사람들이 자신 이외의 누구도 듣지 않는 것에 익숙해 진 어린 시절부터 온 것 같습니다. 어린 시절부터 침묵을 지키고 익숙한 사람들이 있는데, "어른들이 말한다". 끊임없이 다른 사람들이 듣는 사람들이 있으므로 자신들의 웨이브에 각각 익숙해 져 있습니다. 대담 자의 말의 의미를 명확히하지 않고, 그들에게 편리한 점을 이해하는 데 익숙한 사람들이 있습니다.

사람들은 서로 의사 소통하지 않고 스스로 의사 소통합니다. 이것은 다른 사람들과보다 효과적으로 소통하기 위해 진실하게 이것을 원한다면 개혁 될 수있는 문화입니다.

구두 의사 소통은 사람의 삶에서 많은 기능을 수행합니다. 첫째, 생각, 경험, 욕구를 다른 사람들에게 전가시킬 수 있습니다. 둘째, 다른 사람들의 생각과 생각을 이해할 수 있습니다. 사람들이 서로 의사 소통 할 때 그들은 정보를 교환 할뿐만 아니라 영향력도 갖습니다. 그 결과 -이 사람들이나 다른 사람들과 의사 소통을하면, 사람은 아무리 좋거나 나쁘지도 자신의 자질을 무의식적으로 채택합니다.

새로운 환경에 적응하기 (새로운 직업 창출, 새로운 친구 만들기, 새로운 파트너와의 만남), 당신이이 사람들처럼되고 싶어하는지 고려하십시오. 특정 그룹 (또는 새로운 지인 인 사람과 최소한)과 의사 소통을 시작하면 곧 같은 상태가됩니다.

평범한 사람들은이 진실을 잊어 버립니다. 나쁜 회사를 찾는 것이 좋은 것보다 훨씬 쉽기 때문에 종종 바뀌지 않습니다. 성공한 사람들은 이것을 기억하므로 끊임없이 연락 할 준비가되어있는 사회를 신중하게 선택합니다. 그들은 종종 그들이 자주 보는 것과 유사해질 것이며, 유용하고 좋은 것을 가르 칠 수있는 파트너를 선택한다는 것을 알고 있습니다.

어떤 사람이나 어떤 그룹의 사람들이 좋아하든 상관 없습니다. 누군가와 의사 소통을 오래할수록 더 좋아질 것입니다. 사람들은 단지 서로에게 매력을 느끼지 않습니다. 보통 그들은 이미 그들과 비슷한 사람이나 당신이 원하는 사람의 이미지를 개화하는 사람들과 관계를 시작합니다.

일반적으로 사람들은 자신이 원하는 사람을 알지 못하기 때문에 동일한 자질을 가진 파트너를 선택합니다. 다른 대표자들이 이해하지 못할 수도 있기 때문에 종종 결합하는 나쁜 특성에 수렴합니다.

당신이있는 환경과 같아지기를 원하십니까? 곧 당신은 당신이 의사 소통을 시작한 사람들과 같은 사람이 될 것입니다. 당신이 좋아하든 그렇지 않든 상관없이 여기서는 중요하지 않습니다. 당신은 여전히 ​​비슷한 자질을 개발할 것입니다. 따라서 신중하게 개인 환경을 선택하고 친구가 곧 유사하게 될 이미지임을 기억하십시오.