번 아웃 증후군

종양

감정적 번 아웃 증후군 (Emotional Burnout Syndrome, CMEA)은 주로 노동 범위에서 발생하는 정서적, 정신적, 육체적 피로를 특징으로하는 병리학 적 과정이지만 개인적인 문제는 배제되지 않습니다.

이 병적 인 과정은 다른 사람 (의사, 교사, 사회 복지사, 관리자)과의 지속적인 상호 작용으로 구성된 사람들에게 특유한 것입니다. 유럽 ​​회의에서 세계 보건기구 (WHO)는 근로 조건에 대한 스트레스가 많은 상황이 EU 국가의 3 분의 1에 대한 거대한 문제이며 정신 건강 문제를 해결하는 비용은 국가 총 국민 소득의 3 ~ 4 %라고 결론지었습니다.

처음으로 경이로운 현상은 1974 년 미국 H. Freudenberger의 정신과 의사에 의해 기술되었습니다. 의사는 끊임없이 환자와 긴밀한 접촉을 유지했기 때문에 동료들에게 이해할 수없는 현상을 설명했습니다. 나중에 크리스틴 Maslach 증후군을 설명했다. 그녀는이 개념을 감정적 및 신체적 고갈의 증후군으로 부정적 자부심 형성, 부정적 태도로 설명했다.

병인학

종종 CMEA는 작업 분야에서의 어려움과 관련이 있지만, 젊은 엄마와 주부에서 볼 수 있으며 자신의 직무에 대한 관심을 잃어 버리게됩니다. 통계에 따르면,이 증후군은 매일 인간의 요인을 다루는 사람들에게서 관찰됩니다.

CMEA의 원인은 두 가지 그룹으로 나뉩니다.

  • 객관적인 이유;
  • 주관적인 이유.

주관적인 이유는 다음과 같습니다.

  • 개인의 개인적인 특성;
  • 연령 특징;
  • 생명 가치 체계;
  • 어떤 유형의 활동의 이행에 대한 개인적인 태도;
  • 일의 기대 수준을 과대 평가했다.
  • 도덕 원칙의 높은 문턱;
  • 필요한 경우 문제를 해결하십시오.

객관적인 이유는 다음과 같습니다.

  • 증가 된 작업량;
  • 그들의 책임에 대한 불완전한 이해;
  • 부적절한 사회적 및 / 또는 심리적 지원.

객관적인 이유는 사람의 공무와 직접적인 관련이 있습니다.

니코틴 중독으로 알코올이나 에너지 음료를 남용하는 사람들을 습격 할 위험이 있습니다. 이런 식으로 직장에서의 문제 발생시 최대한의 성과를 거두려고 노력합니다. 그러나 나쁜 습관은 상황을 악화시킬 수 있습니다.

창조적 인 개인은 또한 감정적 인 소진의 대상이됩니다 : 스타일리스트, 작가, 예술가 및 예술가. 그들의 스트레스에 대한 이유는 자신의 힘을 믿을 수 없다는 사실에 있습니다. 이것은 특히 재능이 대중에 의해 평가 절하되어 있거나 비평가의 부정적인 리뷰가 이어지는 경우에 나타납니다.

그러나 어떤 사람이이 유형의 증후군을 입을 수 있습니다. 이것은 이해가 부족하고 사랑하는 사람들의 도움이 부족하다는 것을 자극 할 수 있습니다. 그 결과 사람은 일에 자신을 과부하시킵니다.

첫 번째 줄에는 의사와 교사들 사이에 감정적 인 소진 증후군이 나타납니다. 제한된 수업 진행과 최고 경영진에 대한 책임은 정신 장애의 도발입니다. 편두통, 불안한 수면, 체중 변화, 낮잠 졸음 -이 모든 것이 교사와 의사 사이의 감정적 인 소진 증후군에 기여합니다. 또한 학생들의 무관심, 침략, 무감각 및 청소년 문제를 느끼고 자하는 욕구가 동반 될 수도 있습니다. 과민은 처음에는 잠재 된 형태로 나타나고, 불쾌한 갈등 상황에 이릅니다. 일부는 스스로를 닫고 친구와 친척들에게 연락하지 않습니다.

교사에서 이러한 유형의 증후군이 발달함에 따라 외부 및 내부 요인도 중요합니다.

외부 요소는 다음과 같습니다.

  • 학습 과정에 대한 책임;
  • 수행 된 업무의 효과성에 대한 책임;
  • 필요한 장비가 부족합니다.

내부 요인에는 성격의 혼란과 정서적 충격이 포함됩니다.

교사들의 질병 심리는 침략의 수준, 다른 사람들에 대한 적대감, 결과적으로 부정적인 방향으로의 행동 변화, 가족과 직장 동료에 대한 의심과 의심, 전 세계에 대한 분노로 특징 지어집니다.

의료 종사자의 소진 증후군은 스트레스, 야간 근무, 불규칙한 일정, 지속적인 교육의 필요성을 특징으로합니다.

부모, 특히 어머니의 소진 증후군은 많은 양의 일을 수행하고 동시에 여러 가지 사회적 역할의 일부가되어야한다는 사실 때문에 나타납니다.

분류

J. Greenberg의 이론을 바탕으로 다음과 같은 번 아웃 증후군 단계가 구분됩니다.

  • 첫 번째 단계 - 제공되는 노동 활동에 대한 직원 만족의 배경에 대해 사람의 신체적 에너지를 감소시킬 수있는 작업 계획의 반복적 인 스트레스;
  • 두 번째 단계 - 노동 영역에 대한 관심 감소, 수면 장애, 과도한 피로;
  • 세 번째 단계 - 일을하지 않고 일하고, 경험의 존재가 기록되며, 사람은 질병에 취약하게됩니다.
  • 네 번째 단계 - 신체적 인 진보적 인 만성 프로세스는 사람으로서의 불만과 작업 계획에서의 불만과 관련이 있습니다.
  • 다섯 번째 단계 - 육체적 정신 감정적 인 계획의 어려움은 생명을 위협하는 질병의 발달에 기여합니다.

긴장된 대인 관계가없는 장기적인 기능 부하는 스트레스가 많은 상태를 형성하는 주요 요인입니다.

증상 Symptomatology

번 아웃 증후군의 증상은 세 그룹으로 나눌 수 있습니다 :

  • 생리적 표시;
  • 정신 - 감정적 징후;
  • 행동 반응.

생리 증상은 다음과 같습니다 :

  • 피곤한 느낌의 빠른 느낌;
  • 휴식 후의 피로;
  • 근육 약화;
  • 반복되는 복통, 두통, 현기증;
  • 면책의 약화;
  • 연장 된 바이러스 성 및 전염성 질병의 출현;
  • 관절 통증;
  • 과도한 발한;
  • 불면증

정신병 - 감정적 인 증상은 다음과 같습니다 :

  • 완전하게 혼자있는 느낌.
  • 도덕적 규칙의 부인;
  • 사랑하는 사람들의 끊임없는 비난;
  • 자신과 당신의 능력에 대한 믿음의 부족;
  • 이상의 파괴;
  • 우울한 기분;
  • 긴장;
  • 과도한 고온 성;
  • 비관론
  • 전문 파괴의 출현;
  • 완전하게 홀로 있고 싶다.
  • 저지른 행동에 대한 책임 회피;
  • 무슨 일이 일어나고 있는지 숨길 욕망 때문에 나쁜 습관이 생겨났다.

임상 증상으로 우울 장애와 동등하지만, 연소 사고 증후군은 일상 생활로 복귀하는 데 더 좋은 예후를 보입니다.

진단

증후군을 정확하게 진단하기 위해서는 의사가 다음을 수행해야합니다.

  • 환자의 병력을 검사한다.
  • 만성 질환의 존재에 대해 배우십시오.
  • 환자가 불평 할 수있는 증상을 분명히한다;
  • 나쁜 습관의 존재를 알아 내라.

다음 실험실 검사도 할당됩니다.

  • 완전한 혈구 수;
  • 간과 신장 기능의 신속한 검사;
  • 혈액 내의 전해질 수준을 결정하기위한 검사.

또한 의사들은 V. Boyko에 의해 개발 된 주요 진단 방법을 고수하고 84 개의 진술을 포함하고 있으며 환자는 "예"또는 "아니오"로 문구에 자신의 태도를 표현해야합니다.

이렇게하면 증후군의 위상을 확인할 수 있습니다.

  • 전압 위상;
  • 저항 상;
  • 고갈 단계.

긴장 단계는 다음과 같은 임상 특징을 포함합니다 :

  • 사람으로서의 자신에 대한 불만;
  • 불안과 우울;
  • 정신 건강에 상처를 입히는 상황을 경험한다.
  • 궁지에 몰렸다.

저항 단계는 다음 진단 증상으로 구성됩니다.

  • 부적절한 정서적, 선택적 반응;
  • 정서적 및 도덕적 혼란
  • 감정의 경제 확장;
  • 직업 책임 감소.

소모 단계는 다음과 같은 특징이 있습니다.

  • 감정의 부족;
  • 감정적 인 분리;
  • 비 개인화;
  • 정신 신체 및 정신 - 식물 장애.

테스트 결과는 특별히 개발 된 정교한 시스템을 사용하여 계산됩니다. 전문가는 각 진술에 대한 응답을 특정 점수로 평가하고 지표를 얻기 위해 3 단계 시스템을 사용하여 환자의 특징 인 검사 결과 및 증상을 유도합니다.

차별 진단은 외부 요인의 영향에 의존하지 않는 정신 장애로 수행됩니다. 종종 전문가의 어려움은 소진 증후군 및 만성 피로 증후군의 진단을 초래합니다. 그들 사이의 차이점은 첫 번째가 대부분의 경우 작업 양상과 만성 피로 증후군 - 환자의 모든 측면에 영향을 미친다는 사실에 있습니다.

치료

성형 된 증후군의 치료는 다음을 사용하여 수행됩니다.

  • 정신 요법;
  • 약리학 적 치료;
  • 작업 환경의 재편성;
  • 작업 환경의 변화와 재활 및 재 훈련의 조합.

환자와 함께 일하면서 심리학자들은 다음 활동을 고수합니다 :

  • 의사 소통 기술 훈련 실시 - 효과적인 대인 관계 커뮤니케이션 기술을 가르치고 환자 생활에서 사랑하는 사람의 존재의 중요성을 깨닫도록 돕는다.
  • 사물에 대한 긍정적 인 전망을위한 훈련 - 낙관적 인 것을 배우고, 부정적인 것보다는 긍정적 인 측면에서 상황을 더 인식한다.
  • 좌절 예방 - 현실적인 능력과 능력을 평가하는 학습;
  • 자신감 트레이닝 - "마법 상점"기술을 사용합니다 (환자는 성격을 잃어 버릴 수있는 마법의 가게에있는 것처럼 보입니다). 심리학자들은 환자의 자부심 수준을 높이기 위해 노력하고 있습니다.
  • 심각한 사건 발생 후보고 - 환자는 글로벌 이벤트에 대한 자신의 생각과 느낌을 표현합니다 (이 방법을 사용한 치료법은 해외에서 적극적으로 사용됨).
  • 휴식 기술을 배우기.

휴식 기술은 다음과 같습니다.

  • 근육 이완 (Jacobson technique);
  • 초월 명상;
  • 자동 생성 훈련 (Schulz technique);
  • 임의적 자기 제안의 방법 (Coue의 방법).

약물 치료에는 특정 약물의 사용이 포함됩니다.

  • 항우울제;
  • 진정제;
  • β- 차단제;
  • 수면제;
  • 신경 대사 작용의 약물.

전문가들은 또한 증후군이 급속히 발전하는 상황에 직면 해 있으며 환자는 동료, 직장, 타인에 대해 매우 부정적인 태도를 취합니다. 이 경우 임상의의 임무는 예를 들어 일자리와 환경을 변화 시키도록 설득하는 것입니다. 예를 들어 다른 도시로 이동하는 것이 환자에게 도움이되며 즉시 건강이 눈에 띄게 향상 될 것입니다.

예방

그러한 임상 사진의 증후군 예방은 조건 적으로 다음과 같이 구분됩니다.

  • 신체적 예방;
  • 정서적 예방.

소진의 물리적 예방에는 다음이 포함됩니다.

  • 적절한 영양 섭취 (식단에는 비타민, 식물 섬유 및 미네랄을 함유 한 식품이 포함되어야 함);
  • 빈번한 산책, 야외 레크리에이션;
  • 정기적 인 신체 활동;
  • 오늘의 정확한 모드 준수;
  • 건강한 수면 (적어도 8 시간).

소진 증후군의 감정적 예방에는 다음이 포함됩니다.

  • 주말에는 사람이 자신에게 시간을 할애 할 수 있습니다.
  • 의무적으로 적어도 일년에 한 번 휴가;
  • 반사 분석, 사람을 괴롭히는 상황;
  • 올바른 우선 순위 (필요한 경우 우선 순위 충족);
  • 명상;
  • 교육;
  • 아로마 테라피.

소진 증후군의 문제에 대한 보편적 인 해결책은 없습니다. 조화로운 존재는 삶의 우선 순위를 올바르게 설정하는 것을 배운 사람들에게만 내재되어 있습니다.

번 아웃 증후군 - 우리는 함께 치료합니다.

Burnout 증후군은 HR 전문가와 심리학자가 비즈니스 환경에서 점점 더 많이 언급하는 개념입니다. 그러나 우리나라에서는 모든 전문가가 그것이 무엇인지 이해하고 그러한 "질병"을 어떻게 다뤄야하는지 이해하지 못합니다. 직원의 평균 경험이 6 년인 우리 회사에서 질문은 매우 심각합니다.

앞에서 언급 한 증후군은 대개 일정하고 저항 할 수없는 스트레스를 배경으로 형성됩니다. 그것은 신체의 완전한 개인적, 정서적 - 에너지 고갈로 이어진다. 보통, 직원이 외부로 갈 여유가없는 축적 된 부정적인 감정이이 문제로 이어집니다.

전문가들은 감정적 인 소진을 3 단계로 구분합니다. 어떤 종류의?

증후군의 첫 번째 단계의 틀에서 직원은 세부 사항과 사소한 것들을 과도하게 망각하게됩니다.

예 : 직원은 끊임없이 중요한 생각을 잃거나 문서에 필요한 항목을 입력했는지, 계획된 질문을하는지 잊어 버릴 수 있습니다.

감정적 인 소진의이 단계는 3 년에서 5 년까지 지속될 수 있습니다.

"질병"의 두 번째 단계는 직장과 가까운 동료와의 의사 소통에 대한 관심의 상실입니다.

예 : 직원은 상사 나 고객과의 접촉을 피할 수 있으며 저녁에는 친구 나 가족과 이야기하지 못하게 할 수 있습니다. 또한 종종이 사람은 "주간 지속될 수없는 긴 시간"모드에서 일할 수 있으며 글자 그대로 주말의 시작을 기다릴 수 있습니다.

감정적 인 소진의이 단계는 5 년에서 15 년까지 지속될 수 있습니다.

Burnout syndrome의 세 번째 단계에서 직원은 일과 삶에 대한 완전한 관심을 상실한 것으로 나타냅니다.

예 : 세 번째 단계의 직원은 감정적 인 무관심, 힘의 끊임없는 상실감 및 생각의 선명도 손실을 보여줍니다. 보통 그런 사람들은 고독을 찾습니다. 그리고 모든 접촉은 애완 동물과의 상호 작용에만 제한 될 수 있으며 혼자서 걸을 수 있습니다.

이 단계의 기간은 최대 20 년이 될 수 있습니다.

직원이 정서적 인 소진에 가장 민감한 전문 분야를 가지고 있다면 모든 용어가 크게 편향 될 수 있다는 점도 유의해야합니다.

어떤 직원이 특별한주의를 기울여야합니까?

감정적 인 소진은 주로 업무 활동의 일부로서 다른 사람들 (주로 낯선 사람들)과 접촉 할 수있는 영구적 인 의무가있는 사람들에게 쉽게 영향을받습니다. 위험에 빠진 직업은 관리자, 영업 관리자 또는 고객 관리자, 직원 (채용자), 교사, 사회 및 의료 종사자, 정부 공무원과 함께 일하는 전문가를 포함합니다.

가장 어려운 일은 내성적 인 사람들을위한 것입니다. 그들의 심리적 특성은 사람들과의 끊임없는 소통에 절대적으로 적합하지 않습니다.

감정적 인 소진은 자신의 전문적 활동의 틀 속에서 지속적으로 내부 갈등을 겪고있는 사람들에게도 영향을 미칠 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 훌륭한 예는 일과 시간 사이에 찢어진 여성들입니다.

45 세가 된 직원도 위험에 처해 있습니다. 예상치 못한 해고로 인해 새로운 일자리를 찾을 수 없을 것이라고 걱정하기 때문입니다.

대도시의 생태와 생활은 소진 증후군에 대한 문제 발생의 촉매제 중 하나입니다.

소진 증후군에서 직원을 구할 수 있습니까? 예방.

다른 질병과 마찬가지로 번 아웃 증후군은 예방의 대상이됩니다. 위험에 처한 직원에게 무엇을 조언 할 수 있습니까?

첫째, 진정으로 자신을 사랑하고 자신의 성격에 동정심을 나타내야합니다.

둘째, 직원들은 자신이 좋아하는 직업을 선택해야합니다. HR 관리자는 직원 모집 및 빈 직원 배치 부서 직원 배치시이를 명심해야합니다.

셋째, 직원이 수행하는 모든 업무에 관심과 이익을 추구하는 것이 중요합니다.

넷째, 다른 사람들을위한 삶을 멈추고 자신의 삶에 집중해야합니다.

다섯째, 라이프 스타일의 통합을 존중해야합니다.

여섯째, 지난 날의 사건을 냉정하게 이해할 수있는 기회를 찾아야 할 필요가있다. 매일 총계를 합산하는 것이 좋습니다.

소진 증후군이 확인되었습니다. 그것을 치료하는 방법?

Major Cargo Service에서는 감정적 인 소진 증후군을 동반 한 작업을 2 단계로 나눕니다. 6 개월 동안 증후군을 처음 발견 한 후 직원을 "치료"하고 취해진 조치에도 불구하고 증후군의 징후가 같은 수준으로 유지되거나 증가하는 직원과 함께 작업합니다.

우선, 우리는 물론 머리에 대한 피드백을 제공합니다. 그런 다음 직원과의 만남이 있습니다. 이 모임의 일환으로이 질병의 가능한 원인과 원인을 조사하고 있습니다.

통계에서 가장 많이 사용되는 도구는 직원의 경력 성장 (그리고 종종 매우 수평 적), 새로운 프로젝트 작업에 참여한 점, 이상한 점이 없더라도 관리자와의 정기 초등 회의입니다.

그러나 직원이 HR 전문가 및 관리자와의 개인 회의를 토대로받는 명확한 권장 사항 목록도 있습니다.

  • 시간 제한 (근무 시간 후 5 분)을 사용하여 일정을 변경하고 (필요한 경우) 휴가 일정에 따라 휴가 휴가를 제어하십시오.
  • 1 일 1 회의 직접 대면 회의 수를 제한하십시오 (최대 2 회의 회의, 1 일 회의).
  • 불필요한 경쟁을 피하고, 과도한 욕망의 승리는 불안감을 유발하여 사람을 공격적으로 만듭니다.
  • 자기 조절의 기술과 습관을 익히기 (이완, 이념 운동, 목표 설정, 긍정적 내적 연설은 스트레스 수준을 줄이는 데 일조합니다).
  • 전문 개발 및 자기 개선 (CMEA로부터의 보호 방법 중 하나는 별도의 팀 내에 존재하는 것보다 더 넓은 세상에 대한 감각을 제공하는 다른 서비스 대표와의 전문 정보 교환입니다.이를 위해 다양한 방법, 즉 재교육 과정, 회의 등이 있습니다. ).
  • 감정적 인 의사 소통 (사람이 자신의 감정을 분석하고 다른 사람과 공유하는 경우, 소진의 확률이 현저하게 감소되거나이 과정이 그렇게 발음되지 않음).
  • 지키기.
  • 의도적으로 부하를 계산하여 배포하십시오.
  • 한 활동에서 다른 활동으로 전환하는 방법을 배우십시오.
  • 직장 갈등을 쉽게 처리 할 수 ​​있습니다.
  • 항상 최선을 다해 노력하지 마십시오.

소진 증후군에 대한 단일 만병 통치약이 없다는 사실을 잊지 않는 것이 중요합니다. 이 문제가 해결 될 수 있다는 사실에도 불구하고,이 바로 솔루션은 의도적으로 다루어 져야합니다. 어떤 사람은 그가 현재하고있는 일, 그가 가고있는 일, 노력하고있는 일을 깨닫기 위해 수시로 멈춰야합니다. 외부에서 그들의 활동을 보면서, 많은 새로운 기회를 볼 기회가 있습니다.

번 아웃 증후군

번 아웃 증후군 (Burnout syndrome) - 1974 년 이래로 심리학에서 사용 된 용어로, 개인의 신체적, 정신적, 정신적 고갈의 진행 과정을 의미합니다. 장애의 심각성이 증가함에 따라 대인 관계의 전 지구 적 변화는 지속적인지 기능 결함의 형성과 관련이 있습니다.

많은 과학자들의 의견에 따르면 감정적 인 소진 증후군의 본질을 심리학자들이 제시 한 설명들 중에서 K. Maslach와 S. Jackson이 만든 3 요소 모델이 가장 신뢰할 만하다. 그들의 관점에서 burnout syndrome은 세 가지 구성 요소가있는 다차원 설계입니다.

  • 정신적 육체적 피로;
  • 자기 지각 장애 (비 개인화);
  • 개인 성과 (단순화)를 향한 변화.

번 아웃 증후군의 주요 구성 요소는 신체적, 심리적 및인지 적 측면에서 인격 자원의 고갈이다. 병적 인 과정의 발달의 주요 증상 : 정신 반응, 무관심, 무관심, 정신 무감각.

두 번째 요소 - 개인화는 사회에서 개인의 관계의 질적 저하에 엄청난 영향을 미친다. 자기 지각의 장애는 두 가지 방식으로 나타납니다 : 다른 사람들에 대한 의존도를 높이거나 주위의 특정 그룹에 대한 극도로 부정적 인 태도, 그들에 대한 냉소적 인 요구, 표현의 무관심 및 뻔뻔한 생각에 의해 나타납니다.

세 번째 링크는 개인의 평가에서의 변화를 의미합니다. 자신에 대한 과도한 비판, 숙련 된 기술 숙고의 최소화, 진로 성장에 대한 실제 전망의 의도적 인 제한.

소진 증후군의 증상

감정적 인 소진 증후군은 정적이 아니라 시간이 지남에 따라 발전하고 특정 단계 (단계)가있는 동적 인 과정이라는 점에 유의해야합니다. 그것의 발달에서 감정의 영역의 장애는 스트레스의 영향에 대한 신체 반응의 세 가지 주요 그룹을 보여줍니다 :

  • 생리적 증상;
  • 정서 -인지 효과 (정신 - 감정적 징후);
  • 행동 반응.

번 아웃 증후군의 징후는 모두 자신을 동시에 드러내지는 않습니다. 긴 잠복기가 장애의 특징입니다. 시간이 지남에 따라 증상은 강도를 증가시켜 다양한 분야에서 개인의 삶의 질을 크게 떨어 뜨리는 데 필요한 시정 및 치료 조치없이 선도합니다. 방치 된 상태의 결과는 신경 장애 및 정신병 적 병리학 일 수 있습니다.

감정적 인 소진의 증후군의 체세포 및 식물체 발현 중 :

  • 피로;
  • 좋은 휴식 후 피로;
  • 근육 약화;
  • 긴장 두통의 빈번한 시합;
  • 면역계의 악화, 결과적으로 빈번한 바이러스 및 전염병;
  • 관절 통증;
  • 과도한 발한, 내부 떨림;
  • 지속적인 수면 문제;
  • 현기증.

소진 증후군의 빈번한 정서적 -인지 적 영향은 다음과 같습니다.

  • 동기 부여의 고갈;
  • "정신"무관심;
  • 외로움과 무가치 한 느낌;
  • 비 개인화;
  • 도덕적 영역의 분해 :
  • 도덕적 규범의 거부;
  • 다른 사람들의 편협함과 비난;
  • 사건에 대한 참여 부족.
  • 인생 방식의 변화에 ​​대한 관심 부족;
  • 그들의 역량을 부정하고 잠재력에 불신을 퍼붓는다.
  • 이상의 붕괴;
  • 우울한 음색에서의 자존심, 자기 비판 및 묘사.
  • 과민성, 성격, 신경질, 야단법석;
  • 지속적인 슬픈 분위기;
  • "극복 할 수없는"어려움에 대한 빈번한 불만.
  • 단지 부정적인 예측 만했다.

소진 증후군에서 가장 흔한 행동 반응은 다음과 같습니다.

  • 전체 또는 부분적 불이행 - 사회의 요구 사항에 적응하기위한 기술의 손실;
  • 공식 직무 수행과 거리가 멀다.
  • 그들의 행동에 대한 책임을 회피한다.
  • 낮은 노동 생산성;
  • 사회적 접촉의 제한, 고독에 대한 욕망;
  • 적대감, 분노, 동료 선망에 대한 적극적인 표현;
  • 마약이나 술을 사용하여 현실에서 벗어나려는 시도, 풍부한 열성을 "응원하는"욕망.

감정적 번 아웃 증후군은 우울 장애와 임상 증상이 매우 유사합니다. 그러나 우울증과는 달리 대부분의 경우 장애의 정확한 원인을 밝히고, 장애의 진행 경로를 예측하고, 정상 생활로 복귀시키는 것이 훨씬 더 빠릅니다.

위험 그룹 및 자극 요인

번 아웃 증후군은 다음과 같은 특정 성격 특성을 가진 개인에게 더 쉽습니다.

  • 극단적 인 환경을 감지하는 경향 : 검은 색 또는 흰색.
  • 과도한 무결성;
  • 모든 행동을 완벽하게 연마하려는 욕망;
  • 완벽한 성능;
  • 높은 수준의 자기 통제;
  • 과분한 책임;
  • 자기 희생의 경향;
  • 몽환의 세계에서 사람의 체류로 인도하는 꿈, 로맨스,
  • 광신적 인 생각을 가짐;
  • 낮은 자부심.

사람들은 지나치게 동정심 많고 친절하며 사건에 대한 격렬한 경험을하는 경향이 있습니다. 자율성이 결핍 된 개인, 특히 부모의 과도한 통제하에 자란 사람들은 좌절하기 쉽다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

특정 위험 그룹은 중추 신경계의 활동을 증가시키는 에너지 음료, 알코올 또는 약리학 약물로 자극하는 데 익숙한 "의존적 인"사람들로 구성됩니다. 장기간의 부 자연스러운 신체의 자극은 지속적인 습관 유지 외에도 신경계의 자원을 고갈시키고 소진 증후군을 비롯한 다양한 장애를 가진 사람을 수여합니다.

Burnout 증후군은 대개 의사 소통의 큰 원과 관련이있는 사람들에게 기록됩니다. 위험에 처한 : 중간 관리자, 사회 복지사, 의료진, 교사, 서비스 제공 업체.

반복적 인 행동을 매일하고, 취미가 없거나 의사 소통이 부족한 주부는 소진 증후군에 대비하지 않습니다. 그들의 일의 무의미함을 확신하는 여성들은 특히이 장애에 열심입니다.

감정적 인 소진의 증후군에 걸리기 쉽고, 심리적으로 어려운 우발과 의사 소통을해야하는 사람들. 이 그룹은 중병 환자와 협력하는 전문가, 위기 센터의 심리학자, 교도관, 갈등 고객과 의사 소통하는 영업 직원으로 대표됩니다. 불치병과의 친척을 용감하게 돌보는 사람에게도 똑같은 불쾌한 증상이 나타날 수 있습니다. 그러한 상황에서 병자를 돌보는 것이 자신의 의무라는 것을 이해하지만, 시간이 지남에 따라 그는 절망과 분노에 빠져 있습니다.

번 아웃 증후군은 직업에 종사하지 않고 강제로 일하는 사람에서 발생할 수 있지만 객관적인 여러 가지 이유로 인해 증오에 찬 일을 거부 할 수는 없습니다.

꽤 자주 Burnout 증후군은 작가, 예술가, 배우 인 창조적 인 직업의 사람들에게서 고쳐집니다. 원칙적으로 활동 감소의 이유는 작품에 대한 부정적인 비판에서 사회에 의해 재능이 인정되지 않아서 자부심이 줄어들 기 때문입니다.

감정적 인 소진 증후군의 형성은 치열한 경쟁의 존재라는 팀의 일관성 결여에 기여한다는 것이 입증되었습니다. 또한 심리적 인 환경이 좋지 않고 팀에서 일하는 조직이 부족하면 직원 기능의 모호한 계획, 막연한 목표 형성, 열악한 물질적 기반, 관료 주의적 장애 등의 좌절을 가져올 수 있습니다. 수행 한 작업에 대한 적절하고 물질적이며 도덕적 인 상을 모두 소진 한 번 아웃 증후군의 형성에 기여합니다.

번 아웃 증후군의 치료

불행히도, 번 아웃 증후군은 적절한주의를 기울이지 않았고시의 적절한 치료를받지 못하는 상태입니다. 주요 실수 : 사람은 과로 후에 힘을 회복하고 영적 "폭풍"을 극복하기보다는 힘을 "변형"하고 일시 중지 된 일을 수행하는 것을 선호합니다.

심리학자들은 감정적 인 소진 증후군의 심화를 막기 위해 "두려움"을 보면서 치료를 시작하라고 권고했다. 우리는 새로운 강력한 행동 자극이 곧 나타날 것이며 새로운 영감의 원천이 생길 것이라고 약속해야합니다.

유용한 습관 : 완전히 쓸모없는 일들을 끊임없이 추구하는 것을 포기할 때, 완전한 육체적 정신적 피로를 가져 오는 시간.

소진 증후군의 치료는 중요하지만 간단한 조치 인 천천히 진행됩니다. 매일하는 것보다 오늘날 업무의 절반을 할 수있게하십시오. 매시간 10 분 휴식을 취하십시오. 시간을내어 천천히 당신이 성취 한 놀라운 결과를 생각해보십시오.

소진 증상 증후군의 치료는 당신의 낮은 자부심을 바꾸지 않고는 불가능합니다. 성격의 긍정적 인 특징에 주목하고, 작은 상을 받더라도 찬양하며, 근면과 근면함에 대해 감사 드려야합니다. 규칙을 입력하십시오 : 큰 성공을위한 길에서 얻은 작은 결과에 대해 스스로를 격려하십시오.

때때로 소진 증후군의 치료는 급진적이어야합니다 : 싫어하는 조직을 그만두고 새로운 "구급"장소를 찾아야합니다. 번 아웃 증후군을 극복하는 좋은 방법은 외국어 과정에 등록하는 것, 가장 복잡한 컴퓨터 프로그램을 배우는 것 또는 새로운 지식을 습득하는 것입니다. 당신의 보컬 잠재력을 열어. 새로운 모습으로 자신을 시험해보고 숨겨진 재능을 발견하고 이전에 알려지지 않은 분야에서 실험하는 것을 두려워하지 마십시오.

"녹색 약국"제품을 사용한 치료에는 장기간에 걸친 천연 각성제 인 인삼, 엘루 테로 코커스, 쉬 산드라의 팅크가 포함됩니다. 불면증을 없애기위한 저녁 시간에 진정제 수집 물인 익모액, 페퍼민트, 레몬 밤, 발레리 안을 선호해야합니다.

소진 증후군이있는 어려운 상황에서 마약 치료에 대한 훌륭한 대안은 정신 치료 요법입니다. 쾌적한 환경에서 전문가와 의사 소통을하면 악화의 원인을 파악하고 올바른 동기를 부여하며 장기간의 우울증으로부터 자신을 보호하는 데 도움이됩니다.

번 아웃 증후군이 생명을 위협 할 때, 약리학 적 치료는 질환과 임상 증상의 특이성을 고려하여 그 계획이 개별적으로 선택되는 장애에 대처하는 데 도움이 될 것입니다.

예방 조치

소진 증후군 예방은 건강 증진, 어려운 상황의 해결 및 신경 쇠약의 예방을 목표로하는 활동을 수행하는 것입니다. 몇 가지 규칙 :

  • 지방 섭취를 줄이면서 균형 잡힌 영양 섭취가 가능하지만 비타민, 미네랄, 단백질이 풍부합니다.
  • 규칙적인 신체 활동.
  • 매일 신선한 공기와 자연과의 커뮤니케이션.
  • 잘자.
  • 황금률 : 근무 시간 중에 독점적으로 일하고 집에서 "꼬리"를 끝내지 않는 것.
  • 추기경의 활동 변화로 하루는 쉬어야합니다.
  • 1 년에 적어도 2 주간 휴가.
  • 명상, 자동 훈련을 통해 생각을 매일 "정화"합니다.
  • 비즈니스 우선 순위에 맞는 명확한 정렬 및 준수.
  • 질적으로 다양한 여가 활동 : 방문 오락, 친절한 모임, 여행, 취미.

불안 장애에 헌신하는 VKontakte의 그룹에 가입하십시오 : 공포증, 두려움, 강박 관념, IRR, 신경증.

번 아웃 증후군 : 예방 및 치료

최근에는 언론 매체에서 점점 더 자주 정서적 인 화상 증후군에 대한 참고 자료를 찾을 수 있습니다. 이것은 전문 스트레스에 사람이 장기간 노출되어 감정적 인 고갈 이상이 아닙니다. 이 증후군은 의사 소통 전문가들, 즉 교사, 사회 복지사, 심리학자, 의사, 판매원, 고객과 함께 일하는 관리자들에게 등록됩니다.

이유

모든 사람은 감정적 인 소진의 대상이됩니다.

감정적 인 과잉 변형의 발달은 작업 환경의 객관적인 외부 환경과 사람의 성격 특성에 영향을 받는다.

개인의 개인적 특성과 관련된 요소는 다음과 같습니다.

  • 전문적인 경험;
  • 일 중독주의;
  • 결과 오리 엔테이션;
  • 모든 것을 통제하려는 욕망;
  • 일반적으로 일과 삶에 대한 이상적인 기대;
  • 특징 (불안, 경직, 신경증, 정서 불안정).

외부 요소는 다음과 같습니다.

  • 과도한 작업량;
  • 일의 단조 로움;
  • 수행 된 작업의 결과에 대한 책임;
  • 비표준 일정;
  • 정보로드;
  • 대인 관계 갈등;
  • 일의 수행을위한 적절한 도덕적 및 물질적 보상의 부족;
  • 환자 (환자, 학생)의 무거운 우발적 인 일을 할 필요;
  • 고객 (환자, 학생)의 문제에 대한 정서적 개입;
  • 팀과 사회에서 불만족스러운 위치;
  • 휴식의 부족;
  • 높은 경쟁;
  • 끊임없는 비판 등

전문가를 포함한 스트레스는 3 단계로 발전합니다.

  • 처음 - 사람의 보호 메커니즘이 동원되는 불안 단계. 엄청난 양의 일이 한 사람에게 넘어지면 그는 배정 된 일을 수행하기 위해 자신의 힘을 누적하고 작업하기 시작합니다.
  • 두 번째 - 사람이 스트레스 요인의 행동에 적응하려고 할 때의 저항 단계. 그러나 스트레스가 많은 상황을 극복하기위한 사람의 적응력이 초과되면 세 번째 단계가 전개됩니다.
  • 셋째 - 고갈은 CMEA의 징후로 간주됩니다.

증상

CMEA의 구조에는 정서적 인 고갈, 비 개인화, 전문 업적 감소라는 세 가지 기본 구성 요소가 있습니다.

감정적 인 피로는 피로감, 황폐함으로 표현됩니다. 감정이 흐려지면, 사람은 그 감정의 범위를 이전에 느낄 수 없다고 느낍니다. 일반적으로 직업 영역 (그리고 개인 영역)에서는 부정적 감정이 우선합니다 : 과민 반응, 우울증.

탈 개인화는 개인이 아닌 사람들의 인식을 특징으로하지만, 대상으로서 감정적 인 개입없이 의사 소통이 이루어진다. 고객 (환자, 학생)에 대한 태도는 냉담하고 냉소적입니다. 연락처는 공식적이고 비 개인화됩니다.

직업 성취의 감소는 사람이 전문성을 의심하기 시작한다는 사실을 특징으로합니다. 직장에서의 성취와 성공은 중요하지 않으며 경력 전망은 비현실적입니다. 무관심한 일이 일어납니다.

번 아웃 증후군은 사람의 전문성뿐만 아니라 정신적 육체적 건강에도 지속적으로 영향을 미칩니다.

따라서 CMEA의 몇 가지 증상 특징을 골라내는 것이 일반적입니다.

  • 신체적 증상 - 피로, 두통, 현기증, 발한, 근육 떨림, 수면 장애, 소화 장애, 혈압 변동, 체중 변화, 호흡 곤란, 감각 불안.
  • 정서적 증상 - 비관론, 냉소, 무력감과 절망감, 불안, 우울한 기분, 짜증, 외로움, 죄책감.
  • 지적 영역의 변화 - 새로운 정보를 얻는 것에 대한 관심의 상실, 삶에 대한 흥미의 상실, 여가 시간을 다양 화하려는 욕구 부족
  • 행동 증상 - 긴 근무 주간, 업무 수행의 피로, 직장에서 자주 휴식 할 필요, 음식에 무관심, 알코올 중독, 니코틴, 충동 적 행동.
  • 사회 증상 - 공공의 삶에 참여하려는 욕구 부족, 동료 및 친척과의 가난한 소통, 고립, 다른 사람들에 의한 오해감, 도덕적 지원 부족.

증후군의 결과

왜 그렇게 많은 관심이이 증후군에 지불됩니까? 사실 CMEA는 다음과 같은 심각한 결과를 초래합니다.

  1. 효율성 감소, 작업 품질 저하;
  2. 성격의 변형 (우울증, 만성 피로, 고립);
  3. 대인 관계 (가족 문제)의 악화;
  4. 심근 질환 (동맥 고혈압, 심근 경색, 기관지 천식, 위궤양);
  5. 중독 발달;
  6. 자살에 중독.

일반적으로 CMEA는 일종의 심리적 방어 메커니즘으로 인식 될 수 있습니다. 스트레스 요인의 작용에 대한 감정의 완전 또는 부분적 종료로 인해 사용 가능한 에너지 자원을 경제적으로 사용할 수 있습니다.

진단

감정적 인 소진의 증후를 확인하기 위해, 심각도는 모든 종류의 설문지를 사용했다.

CMEA의 연구에 사용 된 주요 방법 :

  • 화상 진단 V. Boyko. ( "정서적 소진 수준 진단");
  • 방법론 A.A. Rukavishnikova "정신적 연소의 정의";
  • 방법론 "타격 가능성에 대한 평가";
  • Technique K. Maslach와 S. Jackson "Professional (emotional) burnout (MBI)".

치료

소진 증후군에는 보편적 인 만병 통치약이 없습니다. 그러나 당신은 그 문제를 과소 평가해서는 안되며, 일반적으로 건강과 삶의 질을 악화시킬 수 있습니다.

CMEA의 징후를 발견 한 경우 다음 권장 사항을 구현하십시오.

  1. 때때로 휴식을 취하십시오. 옆에서 너의 삶을 보라. 너는 무엇을 목표로하고 있니? 당신은 올바른 길을 가고 있습니까, 지금하고있는 모든 것이 필요합니까?
  2. 관련 전문 활동으로 옮기십시오. 이 단계는 새로운 지평을 열어줍니다.
  3. 이해할 수없고 복잡한 것처럼 보이는 작업의 측면을 마스터하십시오. 이것은 새로운 무언가의 감각을 가져올 것이고, 직업에 대한 관심을 되 찾는 데 도움이 될 것입니다.
  4. 휴가를 보내고 상황을 바꾸십시오.

심한 화상 증후군에서는 심리 치료사에게 연락해야합니다. 의사는 다음과 같은 접근법을 사용할 수 있습니다.

  • 정신 요법 (인지 - 행동, 클라이언트 중심, 이완 기술 습득, 의사 소통 기술 훈련, 정서 지능 향상, 자신감);
  • 약물 요법 (항우울제, 항불안제, 수면제, 베타 차단제, 방향제 등 처방).

중요한 사건 이후 감정을 토론 할 수있는 기회를 제공하는 것이 중요합니다. 이것은 심리학자와의 개별 회의에서, 그리고 동료들과의 공동 회의에서 모두 수행 될 수 있습니다.

이벤트에 대한 토론을 통해 한 사람이 감정, 경험, 침략을 표현할 수 있습니다. 또한 그러한 접근법은 사람들이 자신의 고정 관념에 대해 알게되고, 비효율적임을보고, 모든 종류의 스트레스 상황에 대응할 수있는 적절한 방법을 개발하고, 갈등을 해결하고, 동료와의 생산적인 관계를 구축하는 방법을 배웁니다.

CMEA가 이용 가능한 방법으로 교정되지 않고 고객 (환자)에 대한 부정적인 태도가 계속된다면, 동료는 변화하는 직업에 대한 대안을 고려하여 사람들과 관련이없는 활동으로 전환해야합니다.

소진 방지

스트레스 요인이 우리 삶에 미치는 영향을 완전히 제거하는 것은 불가능합니다. 그러나 당신은 그 (것)들에 정확하게 반응하고 감정적 인 피로를 피하는 법을 배울 수 있습니다.

예방 조치에는 다음과 같은 권장 사항이 포함됩니다.

  1. 단기 목표는 물론 장기 목표를 설정하십시오. 단기 목표의 성취는 도덕적 만족감을 가져다 주며, 따라서 일을 계속할 유인을 제공합니다. 장기 목표를 성취하기 위해서는 작업을 단계적으로 작성해야합니다.
  2. 전문적인 수준을 향상시킵니다. 회의에 참여하고 다른 조직의 동료들과 소통하고 경험을 공유하십시오.
  3. 나머지는 잊지 마라. 일을하면서 휴식을 취하십시오. 여가 시간과 주말은 레크리에이션과 취미로 사용됩니다. 여가 활동을 번갈아하면 전문적인 활동을보다 효율적으로 수행 할 수 있습니다.
  4. 휴식과 자동 조절 기술을 배우십시오.
  5. 소중한 사람과 경험을 공유하는 것을 두려워하지 마십시오. 그것은 친척들과 사랑하는 사람들이 당신이 경험에 대처하도록 도울 것입니다.
  6. 꿈꾸는 직업을 희생하지 마십시오. 수면 중에 정신의 "내리기"가 있습니다.
  7. 스포츠를 즐기고 다이어트를보세요. 체세포 상태는 정신 건강에 강한 영향을 미친다는 것을 기억하십시오.
  8. 취미를 찾아라. 일을 벗어난 관심은 스트레스를 덜어주고 곤경에서 벗어납니다.
  9. 불필요한 경쟁을 피하십시오.
  10. 고객 (환자, 학생)의 문제에 너무 많이 관여하지 않도록하십시오.
  11. 모든 것을하는 것은 불가능하다는 것을 기억하십시오. 당신의 능력을 열심히 평가하십시오.
  12. 모든 것을 통제하려고하지 마십시오. 우리가 통제 할 수없는 상황이 있습니다.

Grigorov Valeria, 의료 평론가

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번 아웃 증후군 : 증상, 진단, 치료 방법, 예방

번 아웃 증후군은 규칙적으로 우울하고 피로감을 느끼는 사람의 특별한 상태입니다. 환자는 도덕적으로나 육체적으로 고갈되고, 어떤 일에도 종사하고 싶지 않으며, 전문적 업무를 질적으로 수행 할 수 없습니다. 그런 사람에게는 일하는 것이 진짜 고문처럼 보이고 심지어 좋아하는 활동조차도 기쁨을 가져다주지 않습니다.

일반적으로 증후군 환자는 자신에게 일어나는 일을 즉시 이해하지 못합니다. 첫째,이 질병은 계절적인 블루스와 닮았습니다. 환자는 의심스럽고 빠르게 조바심하고 까다 롭습니다. 조금이라도 손이 닿지 않으면 손을 뗍니다. 궁극적으로 질병은 정서적 붕괴와 심한 우울증을 유발할 수 있습니다. 불면증, 불안, 원인이없는 죄책감 및 과민 반응이 나타나는 일반적인 건강 상태도 악화되고 있습니다.

병리학은 모든 사람에게 영향을 미칠 수 있지만 대부분의 경우 직업이 다른 사람들과 매일 상호 작용하는 근로자에서 발생합니다. 여기에는 의사, 교사, 심리학자, 컨설턴트가 포함됩니다.

Burnout 증후군은 다른 사람들을 돕는 것이 자신의 필요와 관심을 초월하기 때문에 발생합니다. 또한 이것은 작업장에서의 활동 증가, 정기적 인 피로, 동료 및 상사와의 충돌에 기여합니다.

병인

많은 과학자들은이 증후군은 최근 전문적인 활동에서 발생 된 문제로 인해 발생한다고 믿습니다. 정기적 인 갈등, 다른 사람들의 부정적 행동 및 부적절한 행동은 가장 안정적인 정신조차 손상시킬 수 있습니다.

통계에 따르면이 질병은 주로 전문 분야가 다른 사람들과 매일 접촉하는 사람들에게 영향을 미친다.

  • 교사와 교사;
  • 보건 사, 사회 복지사;
  • 은행 및 서비스 직원, 운영자.

과학자들은 환자의 직업과 관련된 감정적 인 스트레스가 증가하는 몇 단계를 확인했습니다.

  1. 사람은 자신의 일에 완전히 만족하지만, 사소한 갈등과 스트레스는 그의 삶을 어둡게하기 시작합니다.
  2. 병리학의 첫 징후가 나타납니다 : 과민성, 만성 피로, 불면증, 식욕 부진.
  3. 환자가 직접 직무에 집중하고 정 성적으로 성취하기가 어려워집니다. 그는 계획된 모든 것을 할 수있는 시간을 갖지 않으므로 밤까지 직장에서 오래 머무를 수 있습니다.
  4. 수면 부족과 피로는 건강에 심각한 해를 끼칩니다. 환자의 면역력이 감소하여 다양한 질병이 생기고 만성 질환이 악화됩니다. 동시에, 소진 증후군을 앓고있는 사람들은 더 이상 자신과 주변의 동료들에게 만족하지 않습니다.
  5. 무관심, 과민성 및 성질, 기분 변화 및 다양한 병리의 악화는 단계 5 증후군의 주요 기능입니다. 이 상태는 깊은 우울증의 위험이 급속히 증가함에 따라 전문가의 즉각적인 도움이 필요합니다.

병리학의 원인

대부분의 경우 정신 발작 증후군은 직장에서의 스트레스가 많은 정규 상황 때문에 정확하게 발생합니다. 그러나 환자의 정서적 인 상태에 영향을 미치는 다른 요소가 있습니다.

  • 강렬한 리듬의 삶;
  • 이른바 "성충기 날";
  • 머리 또는 동료에게서 일정한 비판;
  • 노동의 불충분 한 진흥;
  • 쓸모없는 느낌.

병리학을 발전시킬 위험은 다음과 같은 성격을 가진 사람들에게서 증가합니다.

  1. 항상 일을 완벽하게하려고하는 최대 주의자들.
  2. 불필요하게 책임 있고 구속력이있는;
  3. 꿈꾸는 자, 그의 자존감은 종종 부적합합니다.

종종이 증후군은 술이나 마약 중독으로 고통받는 환자와 담배를 피우는 환자를 걱정합니다. 그러한 파괴적인 습관을 가지고 스트레스를 없애기 때문에 효율성이 향상됩니다. 그러나 실제로, 그들의 전문적인 활동에서 문제를 해결하는 그러한 방법은 그 사람을 해칠뿐입니다. 그의 몸이 고갈되고 새로운 질병이 나타납니다.

항상이 질병은 일하는 시민들 사이에서만 발생합니다. 이 질병은 심지어 주부에게 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 일이 눈에 띄지 않고 가치가 없을 때 더욱 그렇습니다. 비슷한 감정은 아픈 친척을 돌보는 사람들이 경험합니다. 시간이 지남에 따라, 그들은 절망과 불의의 뭉치 안에 쌓여 왔습니다.

또한 예술가, 작가 및 배우 인 병리학 및 창조적 인 직업의 사람들을 조건으로하여. 종종이 증후군은 자신의 불확실성으로 인하여 발생합니다. 특히 재능이 인정되지 않으면 더욱 그러합니다.

증후군의 본질과 유형

병리학은 대개 사람의 직업과 관련된 누적 된 부정적인 감정의 결과로 발생합니다. 증후군 발병의 주된 이유는 다른 사람들을 도울 필요가 있기 때문입니다. 예를 들어, 의사, 심리학자 및 교사는 단순히 자신을 돌볼 시간이 없습니다. 각각의 부정적 사건과 와드의 삶에서의 실패는 그들 자신의 패배로 인식합니다. 결국 잦은 스트레스 상황과 그 장애의 출현으로 이어집니다.

병리학은 시간이 지남에 따라 환자에게 실제 우울증을 유발하기 때문에 위험한 것으로 간주됩니다. 하나는 왕따처럼, 그 때문에 엄청난 자기 의심의 잠재력을 성취 자신의 직업과 그 가까운 사람들, 그리고 미래에 대한 모든 전망을 상실 완전히 사라질 수 없습니다 느낀다. 결과적으로 환자는 삶에 관심을 잃고 자살에 대한 생각을 가질 수 있습니다.

건강 관리 노동자의 번 아웃 증후군

의료진의 업무는 환자와의 정기적 인 의사 소통을 필요로하기 때문에 전문적인 소진 증후군은 다른 전문직 종사자보다 더 큰 위협이됩니다. 그것이 전문가가 모든 종류의 시험을 제 시간에 맞춰 수행하고 자신의 행동을 교정하는 것이 중요한 이유입니다.

의사의 활동은 정신적 스트레스의 증가, 빈번한 충돌 및 스트레스가 많은 상황을 특징으로합니다. 항상 의사는 다른 사람들의 부정적인 감정의 총에 처해 있으며, 어떤 경우에는 그의 마음 상태에 영향을 미칩니다. 그 결과, 의사가 외국 문제에 덜 감정적 수용되도록 몸은, 장벽을 구축, 스트레스로부터 보호합니다.

교사 중 직업적인 번 아웃 증후군

기관의 교사 나 학교의 교사는 동료, 학생, 학생, 부모와 항상 상호 작용하고 의사 소통해야합니다.

이 경우 번뇌 증후군은 빈번한 정서적 긴장, 규칙적인 소음 및 불충분 한 조직으로 인해 나타날 수 있습니다. 동시에 선생님은 끊임없이 책임감을 느끼며 모든 것을 너무 가까이 다가갑니다. 정상으로 돌아가려면 전문가는 편안한 대화를 보내고, 또한 적절한 약을 처방하지 않는 치료사의 도움을 추구하는 교사를 추천합니다.

심리적 학자에 의한 번 아웃 증후군

심리학은 또한 다른 사람들과의 정기적 인 상호 작용을 포함합니다. 심리 치료사는 정기적으로 분노, 자극 및 고열에 직면합니다. 또한, 그는이 상황에서 진정으로 올바른 방법을 찾기 위해 모든 환자의 문제를 스스로 해결합니다. 이 경우 강하고 자신감이있는 사람조차도 어깨에 쓰러진 짐을 항상 견딜 수는 없습니다. 그래서 심리학자들이 경험 많은 전문가의 도움을 필요로하는 경우가 있습니다.

번 아웃 증후군 성격

소진장 증후군 성격의 현저한 예는 무관심한 인간 행동과 분리 될 수 있습니다. 그런 상태에서, 환자는 친구와 가까운 친척들에 대한 자신의 태도를 바꾼다. 그는 더 이상 작업장에서 발생하는 부하에 대처할 수 없습니다. 환자는 자신의 분야에서 더 무능하다고 믿습니다. 자신의 업적에서 기쁨이나 만족을 얻지 못하기 때문에 사람은 삶의 의미를 잃습니다. 고독, 고독이 필요합니다. 그의 기억은 악화되고 집중력은 감소합니다.

화상 증후군이있는 사람들은 동료, 친구 및 가족에게 나쁜 영향을 미칠 수 있습니다. 환자는 끊임없이 부서져 스캔들을하고, 다른 사람들을 아프게합니다. 심리 치료사와상의하지 않고 그러한 사람들을 도울 수는 없습니다.

증상

정신 소진 증후군은 천천히 그리고 점진적으로 발생합니다. 첫째, 환자는 가벼운 피로를 느끼고, 나중에는 일하고 싶은 마음을 잃습니다. 이 상태는 농도의 감소로 인해 발생합니다. 이와 함께 무관심, 불필요한 성격과 과민 반응이 나타납니다.

과학자들은 질병의 징후를 세 그룹으로 나눕니다.

1. 다음과 같은 증상을 특징으로하는 신체 증상 :

  • 일반적인 약점;
  • 피로;
  • 공동 통증;
  • 신체 면역 방어의 감소;
  • 규칙적인 두통;
  • 다한증;
  • 식욕의 부족;
  • 체중 변화;
  • 잦은 현기증;
  • 불면증.

2. 사회 및 행동 징후 :

  • 발생하는 모든 것에 대한 과민 반응 및 악의;
  • 자신의 업무와 팀에 대한 불만.
  • 다른 사람들과의 모든 실패를 비난하는 사람을 찾고자하는 욕망.
  • 비관적 인 분위기, 미래에 대한 어두운 예측 만;
  • 책임을 피하십시오;
  • 가능한 한 자주 혼자 있고 싶은 욕망.

때때로 환자는 알코올이나 마약 물질을 남용하여 모든 문제를 완전히 없앨 수 있습니다. 일반적으로 좋지는 않습니다.

3. 정신 - 감정 신호 :

  • 자신의 삶에서 일어나는 사건에 대한 무관심;
  • 자기 의심;
  • 일에 대한 이해 상실.
  • 가까운 사람들과의 갈등, 가족;
  • 오랜 시간 동안 나쁜 기분.

번 아웃 증후군은 임상 증후에서 깊은 우울증과 매우 유사합니다. 항상 환자에게 그는 가족을 포함하여 절대적으로 필요한 사람이 더 이상 필요하지 않은 것처럼 보입니다. 그는 자신이 운명을 잃어 버렸다고 생각하며, 중요한 일에 집중하기가 어렵습니다.

증후군의 진단

병리학에는 약 100 가지의 다른 증상이있는 것으로 추정됩니다. 소진 증후군 환자의 개발이 점점 일정 피로감을 호소 관절, 불면증, 건망증, 화를 갈망하고 있습니다로, 정신 성능, 농도의 손실을 감소.

의사는 증후군의 몇 가지 주요 기간을 구분합니다.

  1. 이전 단계는 전문 분야에서 환자의 과도한 활동이 특징입니다. 동시에, 환자는 공적인 의무가 아닌 다른 것에 관심이 없습니다.
  2. 다음 단계는 고갈 기간이라고합니다. 그것의 기간에는 명확한 경계가 없다. 환자는 만성 약화가 있으며 수면 후에도 사라지지 않습니다.
  3. 성격의 분리 - 질병의 발전에 새로운 단계. 어떤 사람은 자신의 전문 직무에 관심을 잃습니다. 환자는 자존심에 빠지고, 외로움과 운명의 느낌이 들게됩니다.

질병을 확인하기 위해 병리학의 발달 정도를 결정하는 특수 검사가 개발되었습니다. 또한 유사한 정신 질환과 구별하는 데 도움이되는 가장 현저한 5 가지 징후가 있습니다.

  • 감정적 : 비관론, 무관심, 다른 사람들에 대한 냉담함, 냉소.
  • 행동 : 침략의 공격, 식욕의 부족.
  • 물리적 : 피로, 무관심, 과로, 불면증, 고 / 저 혈압, 심장병, 공황 발작, 피부 발진, 과도한 발한.
  • 사회 : 사회 활동이 감소하고, 환자는 고독을 선호하며, 가족과도 접촉을 제한합니다.
  • 지적 : 집중력 집중, 기억력 저하, 발달 프로그램 참여 거부, 패턴이있는 행동이 발생합니다.

치료

증후군 치료의 주된 문제는이 병리학에 대한 환자의 말벌의 심각하지 않은 태도입니다. 그들은 자신의 상태를 개선하기 위해 욕망과 과로함이 없음에도 불구하고 단순히 자신을 압도하고 모든 직업상의 의무를 이행해야한다고 믿습니다. 그러나 그러한 견해는 잘못되었습니다.

이 질병에 대처하기 위해서는 우선 삶의 리듬을 늦춰야합니다. 그렇다고해서 직장을 그만두고 모든 임무를 포기해야한다는 의미는 아닙니다. 너 자신과 최소한의 휴식 만 취하면된다.

예를 들어, 심리학자들은 주부들에게 집안일을 혼란스럽게 할 수있는 즐거운 일들을 제공 할 것을 권고합니다. 집안 청소 후 재미있는 책을 요리하거나 읽은 후 좋아하는 TV 시리즈를 보게하십시오. 그러한 격려는 가사일을 빨리 처리 할뿐만 아니라 인생에 대한 관심도를 증가시킵니다.

회사원이 증후군을 앓고 있다면 특별한 휴가 나 병가가 가장 좋은 치료 방법이 될 것입니다. 보통이 기간은 한 사람이 쉬고 평범한 행복한 삶으로 돌아갈 수있을만큼 충분합니다.

또한 병리학 치료의 가장 중요한 장소 중 하나는 증후군의 발달로 이어진 원인 분석입니다. 이러한 요소는 친구에게 제시되거나 종이에 쓰여진 다음 태워 질 수 있습니다. 그러한 감정의 튀김이 사람의 도덕적 및 육체적 상태를 개선하는 데 도움이된다는 것이 입증되었습니다.

직업적인 소진 증후군은 첫 증상이 나타나 자마자 치료를 시작해야합니다. 보통 이런 경우에는 질병을 없애는 것이 아주 간단합니다. 긴급한 문제에서 벗어나고, 좋아하는 것을하고 긴장을 풀 필요가 있습니다. 또한 규칙적인 운동을 통해 부정적 감정을 극복하는 법을 배워야합니다.

예방

질병 예방을 위해 전문가들은 개인적 자질 향상에 기여하는 수업을 실시하고 다양한 스트레스 상황에 반대하는 수준을 높일 것을 권고합니다. 이렇게하려면 환자 자신이 직접 증후군 치료에 관여해야합니다. 그는이 병리가 무엇인지, 어떻게 제거하고 어떻게 재발을 예방해야 하는지를 알아야합니다. 이 경우, 중요한 것은 환자에게 적절한 휴식을 제공하고 평상시 근무 환경에서 그를 격리시키는 것입니다. 또한 종종 심리 치료사의 도움이 필요합니다.

정서적으로 심리적 타격은 보통 정신적 육체적 피로의 결과입니다. 따라서 병리학의 발병과 발달을 예방하기 위해 다음과 같은 예방 조치를 취할 수 있습니다.

  1. 어떤 종류의 스포츠를하고, 취침 전 저녁에 걸어 라. 이러한 활동은 모든 부정적인 감정의 좋은 분위기와 출구에 기여합니다. 달리기, 춤, 배구 또는 피겨 스케이팅과 같은 자신의 취향에 따라 신체 활동 유형을 선택할 수 있습니다.
  2. 건강한 식단을 관찰하고 비타민, 미네랄 및 식물 섬유 섭취량을 늘리십시오. 동시에 스트레스에 영향을 미치기 때문에 높은 카페인 함량의 제품은 피해야합니다. 사용을 완전히 중단 한 지 3 주가 지나면 이미 불안과 불안감이 급격히 감소하고 있음이 입증되었습니다.
  3. 좋은 근무 환경을 유지하십시오. 심리 치료사는 정기적으로 적어도 온순하지만 자주 휴식을 취할 것을 권고합니다.
  4. 적어도 8 시간자는. 과학자들은 야간 휴식은 환자가 짧은 시간 내에 모든 부정적인 감정을 극복 할 수 있음을 입증했습니다. 첫 번째 경고음이 울린 후 쉽게 깨어 난 경우에만 사람이 정말로 기분이 좋은 것으로 여겨집니다.
  5. 취미를 찾아라. 삶의 모든 사람들은 감정적 인 스트레스를 빨리 줄여야하는 그런 순간을 경험합니다. 이 경우 귀하가 가장 좋아하는 취미, 취미를 도와줍니다. 예를 들어 점토 조각을 그림 또는 조각하면 신경계를 이완시키는 데 도움이됩니다.
  6. 자동 훈련, 명상 및 아로마 테라피. 또한 심리학자들은 삶에서 일어나는 문제들을 마음에 너무 가까이 가지 않도록 조언합니다. 두려움에 직면하고 그것을 극복 할 수있는 방법을 배우는 것이 중요합니다.

번 아웃 증후군은 휴식이 필요한 신체의 외침입니다. 따라서 질병의 첫 번째 발현시 적어도 며칠간 휴식을 취하고 휴식해야합니다. 여행, 친구와의 만남, 운동, 심리적 훈련 및 기타 편안한 기술은 질병의 위험을 줄이고 기존 질병에 대처할 수 있습니다.

예측

Burnout 증후군은 심하고 장기간의 스트레스의 결과입니다. 이 경우 병리학은 절대적으로 어떤 사람을 방해 할 수 있습니다. 이러한 상황을 피하려면 가능한 한 빨리 모든 부정적인 감정과 경험을 제거해야합니다. 그렇지 않으면 병리학의 출현과 발전이 불가피하게된다. 일반적으로 질병은 정서적 인 쇠약과 깊은 우울증에 이르기까지 붕괴, 불안증과 쓴 시련을 일으키며 적절한시기 적절한 치료를받지 못합니다. 이 경우 전문 자격을 갖춘 전문가의 도움 없이는 수행하기가 특히 어렵습니다.